老年人的日常生活保健（老年护理课件）.pptx

非语言性沟通技巧—倾听

倾听老人是家庭的长者，部分老人遇事好啰嗦、唠叨，很

希望他人特别是年轻人多听他们的教诲，因此，在护理活动

中注意倾听。

1.眼神接触：眼神的信息传递是脸部表情的精华所在，尤其

是与认知障碍的老年人交流时，注意提供简要的引导和保持

目光接触，以提高老年人的注意力。

2.态度良好：倾听时要注意集中注意力和保持开朗的情绪去

感受对方所想要表达的信息，个人脸部表情要平和，不要绷

紧或皱眉，说话时倾身向前以表示对对方的话感兴趣。

3.适时反馈：倾听时不时的对老年人点头或说“嗯”“是”

表示赞同，同时仔细观察和发现老年人脸部表情反映出内心

的正向情感或负向情感。

善于使用美好语言

1.安慰性语言：美好的语言，不仅使老年人听了心情愉快，

感到亲切温暖，而且还有治疗疾病的作用。

2.鼓励性语言：对老年人的鼓励，实际上是一种心理支持，

对调动老年人与疾病作斗争的积极性是非常重要的。

3.积极的暗示性的语言：可使老年人有意无意地在心理活动

中受到良好的刺激。

4.指令性语言：有时对老年人必须严格遵照执行的动作和规

定，护理人员指令性的语言也是必需的。

语言性沟通的诱发技巧

1.善于引导谈话：要用尊敬的语言或称呼，使老人感到亲切

。避免与其争论，应多加称赞，建立一个融洽的谈话氛围。

2.重视反馈信息：应对所理解的内容及时反馈，例如适时

地回应”恩、对“，表示以了解老年人的情感，传递信息

时，可采取目光接触、简单发问等方式探测对方是否有兴

趣听，是否听得懂。

3.处理好谈话中的沉默：沉默本身也是一种信息交流，但

长时间的沉默又会使双方情感分离，应予以避免。打破沉

默的最好方式就是适时发问。

非语言性沟通技巧—身体姿势

身体姿势当言语无法表达清楚时，身体姿势能适时有效地

辅助表达，但应注意以下问题：

1.无法用口头表达清楚的老年人：可鼓励用身体语言来表达

，再给予反馈，以利于双向沟通

2.听力下降的老人：要面对老人，利于观察老人对口型，加

上缓和、明显的肢体动作有效地辅助表达。

3.用轮椅代步的老年人：注意不要附身或利用轮椅支撑来进

行沟通，适时坐或蹲在旁边，并维持双方眼睛于同一水平线

，以利于平等的交流与沟通。

非语言性沟通技巧—触摸

触摸可表达触摸者对老年人的关爱，而触摸他人或事物则

可帮助老年人了解周围环境，而触摸使用不当可能会增加躁

动或触犯老年人的尊严等。使用触摸沟通模式时注意：

1.维护老年人的尊严及尊重其社会文化背景：检查涉及到老

年人的隐私时，应事前征得老年人的允许，注意不同社会文

化背景下的触摸礼仪。

2.渐进性进行治疗性触摸：单手握手-----双手握手；逐渐拉

近社交距离，触摸过程中注意老年人的面部表情和被触摸的

部位是否松弛。

3.把握好适宜的触摸位置：最易接受的部位是手，其他适宜

的部位是手臂、背部与肩部，头部一般不易触摸。

4.实施有准备性的触摸：事先让老人知道触摸者的存在，从

功能良好的一边接触老人，注意触摸老人前给提示信号，不

要从背后或暗侧给予触摸。

皮肤的日常清洁与保健

皮肤清洁应做好以下指导：

沐浴

皮肤的特殊护理

头发护理

根据自身习惯和地域特点选择合适的沐浴频率。

1.皮脂腺分泌旺盛的，增加沐浴次数

2.冬季沐浴的室温调节在24-26度，水温在40度左右。

3.浴室内置座椅，地面铺设防滑垫；盆浴边安装扶手，浴

盆内防止防滑垫

4.残疾或行动不便的老人可参照无障碍浴室设计的要求设

置无障碍淋浴房，淋浴间应设高0.45m洗浴座椅，高

0.70m的水平抓杆和高1.40m的垂直抓杆，无障碍沐浴间

距地面高0.40-0.50m处，应设求助呼救按钮。

5.单独沐浴时，嘱老人不要锁浴室门。

6.应采用门外可紧急开启的门插销。

7.如有需要，在征得老人同意后，如是协助沐浴，沐浴时

间为10-15分钟，时间过长容易发生胸闷、晕厥等意外，

切忌饱食或空腹均不宜沐浴，应选择在饭后2小时左右进

行，以免影响食物的消化吸收或引起低血糖、低血压等不

适。

偏瘫老年人的活动

应借助辅助器进行活动，常用的有助行器和多脚手杖。

助行器有两种：

•一种带轱辘的，适用于能够步行但容易疲劳的老年人。

•另一种不带轱辘的，可以帮助不能行走的老年人站立，

又可训练其行走的能力。

根据手杖底端的形状，手杖分为单脚手杖或多脚手杖。

多脚手杖的特点是：基底面大，即支撑面与支持力大，稳

定性好，给行走不便的老人增加了活动的安全性。

认知障碍的老年人的活动

原因：认知功能与感知功能差，家人和照顾

者限制其活动，导致加重病情。

措施：积极促进认知功能障碍老人的活动能

力，增加老人与社会的接触机会，可延缓病

情发展。

护士：为其创造良好的环境，