客运值班员机考复习测试题.docx

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客运值班员机考复习测试题

1.发现旅客遗失物品应积极寻找失主。如旅客已经下车,应编制客运记录,注明品名、件数等移交下车站。不能判明时,移交()。

A、列车折返站

B、旅客终到站

C、列车前方站或终到站

D、旅客下车站

【正确答案】:C

2.《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范5.5.2.2规定,()优先购票、优先进站、优先检票上车。

A、团体旅客

B、重点旅客

C、特殊旅客

D、退伍军人

【正确答案】:B

3.列车编制客运记录移交旅客遗失物品时,应注明()等移交旅客下车站,不能判明

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