2024B2B企业微信公众号运营报告.pptx

;;;;为了深入了解2024上半年B2B企业微信公众号运营的实际状况与趋势，我们

特别针对几百位B2B行业的从业人员进行了问卷调查。调研结果显示，超半数的企业选择自主运营，这表明企业对于内容控制权的重视。令人意外的是，三分之一的企业采用自主运营和代运营的混合运营模式，这也许与目前企业市场部人手不够有关。选择何种运营模式应与企业的发展阶段相契合，例如当企业处于起步阶段，选择专业的供应商代运营有利于提高运营效率。待企业规模扩大后，搭建自己的内容运营团队更有利于进行内容质量把控和强化品牌特色。;B2B企业在微信公众号运营上的资源投入主

要为人力投入，高比例的人力投入有利于公众号内容的持续更新和高质量产出。同时，数据分析在B2B微信公众号运营中的重要性日益凸显，越来越多的企业开始重视通过数据分析来洞察用户需求、评估运营效果，并据此调整运营策略。数据分析的投入为企业提供了科学决策的依据，可以助力其实现精准营销与持续优化。;除了阅读量和粉丝量，Leads数量和MQL数

量是2024上半年B2B企业微信公众号运营的主要考核指标。值得一提的是，越来越多B2B企业开始关注SQL数量，并将之视为衡量市场营销和销售协同效应的重要指标。为了提升SQL数量，B2B企业可以通过高质量的行业洞察、解决方案白皮书、案例研究等内容，建立专业形象，吸引并教育目标客户。同时，利用个性化推荐和自动化工作流，为不同阶段的潜在客户推送定制化的内容，加速其从MQL向SQL的转化。;调研发现，阅读量低和增粉困难依旧是B2B企业微信公众

号运营的主要难点。同时，三分之一的企业存在线索转化难和转化效果无法评估的困难。这需要企业构建完善的营销漏斗和转化路径，并通过持续优化内容、提升用户体验、加强销售跟进等方式来提高转化率。企业还需要建立科学的评估指标和体系，如采用数据分析工具等，以便准确衡量运营效果并及时调整策略。;对调研的B2B企业样本来看，B2B企业公众号更加侧重干货类的内容——有近

30%的图文属于案例、白皮书、解决方案、实践指南等具有专业价值的内容。这说明B2B企业有意??也有意愿通过图文内容为粉丝创造价值。此外，品牌宣传类的内容占比较为突出，表明企业有意识地通过展示企业获奖和行业论坛回顾等树立专业的企业形象，以获得用户的信任。;干货内容生动化：切忌堆砌大道理，在确保内容的专业性、深度和实用性的同时，通过讲故事的形式让文章可读性变高。;调研发现，81.03%的B2B微信公众号图文排版风格

为普通排版，剩下的18.97%排版风格为精美制作长图文。其中，工业制造业更偏重精美制作长图文，说明该行业更希望通过新颖和精致的样式来进一步激发用户兴趣孵化潜在客户。在制作精美长图文时，SVG是主要形式，使用的场景大多数在于活动回顾时的嘉宾照片以及新产品发布时的图片展示。通过左右、上下滑动的交互方式，一方面让图文变得不冗长，另一方面可以引导粉丝留在页面完成动作。;经调研发现，大部分B2B企业的菜单栏涵盖以下

模块：企业介绍、获客、产品、人工、用户粘性和微页。其中企业介绍、获客和产品占据较大比例，是因为它们分别满足了品牌展示、用户参与与转化以及产品介绍与销售转化的需求。这些菜单项的设置有助于提升用户体验、增强品牌信任度并促进销售转化。;目前，近半数B2B企业想要用户互动旅程，希望通过微信公众

号为用户提供更加个性化、便捷的互动体验，如在线客服、问卷调查、用户反馈等。三分之一的企业想搭建内容中心，因为内容中心是许多B2B企业微信公众号的核心功能之一，它能够集中展示企业的必威体育精装版资讯、行业洞察、产品介绍等内容，为用户提供丰富的信息资源和价值。;因用户进入公众号后，操作最多的行为是【点击菜单】，所以企业需要布局菜单，让自定义菜单简单明了抓住用户心理，并在其中埋点留资页提高转化率，比

如内容转化表单（白皮书、资料获取）、活动表单（通过线上线下活动孵化客户）、产品申请试用表单、明确需求客服/社群二维码，同时销售需要及时解答客户问题，增强用户粘性。;调研显示，活动提醒和内容推广作为B2B企业模

板消息的主要应用场景，分别占据了58.38%和

56.22%的比例，充分证明了B2B企业重视其在提升客户参与度、增强品牌影响力方面的积极作用。同时，问卷调查占比33.51%，表明B2B企业积极倾听客户声音，努力收集市场反馈，为产品和服务的优化提供了有力支持。;调研发现，B2B企业使用CTA的文章占比为75.93%，

其中商业服务行业设置CTA比较多，占比42%。CTA作为引导用户采取进一步行动（如填写表单、下载资料、咨询产品等）的有效工具，已成为推动公众号线索转化的关键因素之一。然而，尽管CTA的普及