DB34T 2910-2017 高等学校物业管理服务基本要求.pdfVIP

ICS03.080.20

A10

DB34

安徽省地方标准

DB34/T2910—2017

高等学校物业管理服务基本要求

Propertymanagementofinstitutionsofhigherlearningthebasicrequierments

2017-06-30发布2017-07-30实施

安徽省质量技术监督局发布

DB34/T2910—2017

目次

前言III

1范围1

2规范性引用文件1

3术语和定义1

4基本要求1

4.1服务方1

4.2服务人员2

4.3物业管理服务的基本制度要求2

5校舍、场地管理2

5.1校舍管理2

5.2安全巡视2

5.3出入管理2

6卫生保洁管理3

6.1宿舍保洁3

6.2教学、办公用房保洁3

6.3外环境保洁3

6.4景观、场地保洁4

6.5垃圾处理4

6.6卫生防疫4

7校园秩序维护4

7.1出入校园车辆管理4

7.2监控管理4

7.3消防安全管理4

7.4新生报到及开学秩序维护5

8绿化养护管理5

8.1养护要求5

8.2植物景观养护要求5

8.3硬质养护要求5

9报刊分发管理5

9.1报刊、邮件的管理5

9.2杂志、信函、快递管理6

9.3加密信函的管理6

9.4信函、邮件、包裹退件处理6

I

DB34/T2910—2017

10公共设施维修6

10.1校舍维修6

10.2标识管理7

10.3节能措施7

11应急管理7

11.1突然断电的应急措施7

11.2雨、污水管及排水管网阻塞的应急措施7

11.3发生火警时的应急措施8

11.4发生公共卫生事件的应急措施8

11.5发生聚众闹事的应急措施8

12沟通联络机制9

12.1管理服务目标9

12.2评价与改进9

13检查与考核9

附录A（资料性附录）安徽高等学校物业管理服务质量考核表10

II

DB34/T2910—2017

前言

本标准按照GB/T1.1-2009给出的规则起草。

本标准由安徽省服务业标准化技术委员会归口。

本标准起草单位：马鞍山市华侨物业发展有限责任公司、霍邱县仁杰物业管理有限公司、马鞍山师

范高等专科学校、安徽省质量和标准化研究院。

本标准主要起草人：张久林、徐雪、吴煜、王杰、周志亮、赵非。