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质量管理研究[优秀范文5篇]

第一篇：质量管理研究

质量管理研究

一、质量管理者价值研究

产品质量已经成为企业生存和发展的根基。

没有质量的企业，肯定是没有明天；但拥有质量的企业，并不代

表就拥有明天。

随着商品的变化发展，质量管理也是在逐渐变化、不断演进。

手工业：单一性、少量化，质量管理缺乏统一标准，质量标准

在作业者手中，质量因人而异；工业：统一性、批量化，质量方面

通过规范作业管理，质量标准量化、固化在作业过程中；

信息化：多样化、小批量，质量管理方面强化顾客要求，细分

市场质量，质量标准体现在集成开发；物联：个性化、定制化，质

量管理基于顾客要求，强调个性，质量标准体现在个体满意。所谓：

适者生存、不适者淘汰。

企业要基业长青，就不可不考虑企业所处的时代，以及采用何种

质量管理方式，这是企业最高领导需要考虑的事。

正确的选用质量管理者，给质量管理者权相应的权限，对企业的

发展是可能会起到决定性的作用。

通常质量管理者可以分为以下几种类型，由于所站的高度不同，

所能到达的层次和其管理结果会天壤之别：

1、质量品牌管理者（质量总裁）：

质量本身就是品牌，它需要经营，需要随着外界的变化，同步成

长。

以“质量品牌”为核心的质量管理者，质量管理的目标：畅销的、

个性化的、满足顾客的产品。质量管理重点：把握顾客的要求、产品

需求的转化能力、产品和服务品牌的评估、持续改进。能力要求：信

息收集和分析

2、质量价值管理者（质量总监）：

3、质量问题管理者（质量经理）：

4、现场质量管理者（质量主管）：

二、质量管理者技术研究

三、产品专业知识要求

第二篇：案例22质量管理案例研究

案例22质量管理案例研究

一家大型医疗器械公司刚雇佣了一家著名咨询公司的资深顾问斯

考特来帮助解决公司新开发的行政信息系统（EIS）存在的质量问题。

EIS是由公司内部程序员、分析员以及公司的几位行政官员共同开发的。

许多以前从未使用过的计算机行政管理人员也被EIS所吸引。EIS能够

使他们便捷地跟踪按照不同产品、国家、医院和销售代理商分类的各

种医疗仪器的销售情况。这个系统非常便于用户使用。EIS系统在几个

行政部门获得成功测试后，公司决定把EIS系统推广应用到公司的各个

管理层。

不幸的是，在经过几个月的运行之后，新的EIS产生了诸多质量问

题。人们抱怨他们不能进入系统。这个系统一个月出几次故障，据说

响应速度也在变慢。用户在几秒钟之内得不到所需信息，就开始抱怨。

有几个人总忘记如何输入指令进入系统，因而增加了向咨询台打电话

求助的次数。有人抱怨系统中有些报告输出的信息不一致。显示合计

数的总结报告与详细报告对相同信息的反映怎么会不一致呢？EIS的行

政负责人希望这问题能够获得快速准确地解决，所以他决定从公司外

部雇佣一名质量专家。据他所知，这位专家有类似项目的经验。斯考

特的工作将是领导由来自医疗仪器公司和他的咨询公司的人员共同组

成的工作小组，识别并解决EIS中存在的质量问题，编制一项计划以防

止未来IT项目发生质量问题。案例问题：

1．EIS系统存在哪些质量问题？

2．对于上述问题应该怎样做？

3．一个项目团队如何知晓他们的项目是否交付了一个高质量产

品？

4．如果你是斯考特，你会编制怎样一个质量计划（保证和控制）

来防止未来的IT项目发生质量问题？

第三篇：质量管理工作总结优秀集锦

工作总结，以年终总结、半年总结和季度总结最为常见和多用。

就其内容而言，工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统

的总检查、总评价、总分析、总研究，并分析成绩的不足，从而得出

引以为戒的经验。下面是小编给大家精心挑选的工作总结，希望能帮

助到大家!

质量管理工作总结篇一

集团公司20_年3月中旬在双阳公司召开了三个专题会议，为企业

质量管理工作明确了努力方向和奋斗目标。为了全面贯彻落实集团公

司专题会议精神，公司决定成立矿山石灰石质量管理领导小组，其工

作重点是改进矿山开采过程技术管理手段，完善全系统的质量控制程

序，减少废石排放量，提高矿产资源的综合利用率，并确保石灰石出

矿品位稳定，实现企业利润最大化目标。经过前期质量管理措施的