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;目;01;前台接待需承担接待来访者、接听电话、转接电话或记录留言、处理日常文件、邮件和包裹等职责。;工作环境;;;02;;接待流程设计与优化;;团队协作;03;设计问卷以了解学员对前台接待服务的需求和期望。;;利用社交媒体、在线调查等工
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