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门诊西药房药品管理与发放数字化管理措施分析

目的：分析研究门诊西药房药品管理与发放数字化管理措施及成效。方法：

根据相关案例进行回顾性分析，某院的门诊西药房于2011年6月至2013年6月

期间实行了药品管理与发放的数字化管理，且该院将其作为观察组进行研究；另

外，该院将数字化管理前2年的药品管理与发放方法作为对照组进行研究。该院

对两组取药时间、库存药品的盘点时间、账目符合率等进行了比较与分析。结果：

对照组的取药时间为（38.23±4.67）min，库存药品的盘点时间为（3.97±2.32）d，

账目符合率为（86.52±3.53）%；观察组的取药时间为（20.12±3.21）min，库存

药品的盘点时间为（1.25±0.43）d，账目符合率为（97.43±2.37）%；观察组的取

药时间、库存药品盘点时间少于对照组，且观察组的账目符合率高于对照组。结

论：实行药品管理与发放的数字化管理，可使药房工作效率得到提高。

标签：药品管理；药品发放；数字化管理；工作效率

门诊西药房作为医院的重要部门之一，能够对医师用药起到监督作用，并给

予患者正确的用药指导[1]。因此，药学服务水平的高低对患者的健康与安全有

着很大程度上的影响。

1.资料与方法

1.1研究资料

某院门诊西药房于2013年9月至2013年11月期间对药品管理与发放实行

了数字化管理，并将其作为观察组；该院将实行数字化管理前2年的管理情况作

为对照组。两组在管理药品与管理人员等方面无明显差异，因而具有一定的可比

性。

1.2研究方法

对照组药品管理与发放的全流程均是人工操作，例如销账、划价、配药等；

观察组药品管理与发放实行的是计算机数字化管理，即全院所有科室的计算机需

与医院局域网联接，而门诊医师在开电子处方的时候，计算机可自动显示所需药

品的相关信息。待医师对处方进行确认，并由计算机对药品作自动划价与收费计

算后，患者只需交完费用，处方就会自动传递至门诊西药房的计算机内。负责窗

口工作的西药房药师需扫描患者提供的门诊号，调出处方并进行审核，而后台药

师则需认真进行复核再发放药品。另外，西药房的药品库存管理也是通过计算机

进行数字化管理，即在药品入库的时候，药师需要将其录入至计算机，并进行快

速的查询与管理。

1.3统计学方法

该院对研究数据的统计与分析主要是采用SPSS17.0软件，两组数据的比较

主要是采用t检验，并以p值小于0.05作为具备统计学意义。

2.结果

根据表1的相关数据显示，对照组的取药时间为（38.23±4.67）min，库存药

品的盘点时间为（3.97±2.32）d，账目符合率为（86.52±3.53）%；观察组的取药

时间为（20.12±3.21）min，库存药品的盘点时间为（1.25±0.43）d，账目符合率

为（97.43±2.37）%。观察组的取药时间、库存药品盘点时间少于对照组，且观

察组的账目符合率高于对照组。两组数据的差异具备统计学意义（p＜0.05），因

而观察组药品的管理情况要明显优于对照组。

3.讨论

门诊西药房负责全院科室患者的药品配送、发放等，是医院销售药品的唯一

场所，其特点主要包括价格变化频繁、新药多、批次多以及药品种类繁多等[2]，

而门诊医师在长期工作下也难免出现疲劳与失误，因而给药品管理、划价、发放

带来了一定的难度。为使药品管理工作效率得到有效的提高，并对人为失误作最

大限度的减少，可以对门诊西药房的药品管理与发放实行数字化管理。具体来说，

可以加强药品的计算机管理，通过设置专门的门诊信息系统、收费系统、药品管

理系统、发药系统以及挂號系统等，防止药品出现流失的问题，使管理的工作效

率得到一定的提高。医院内部需严格控制各个网络与系统，相关的操作人员也必

须做到必威体育官网网址操作，定期备份重要资料。针对一些特殊药品，需作计算机与人工的

双账监督与验证管理[3]。另外，负责窗口接待工作的药师必须对接收的处方进

行核对，向患者直接讲解药品的用量、用法、禁忌证、适应证以及不良反应等情

况。一旦发现处方中存在用药不合理的情况，药师需与医师作及时沟通，并在征

得患者同意的情况下主动找相关的医师进行修改，避免患者往返；在发放药品的

时候，药师需要主动向患者介绍相关的使用方法与注意事项等[4]。根据文中的

相关数据显示，对照组的取药时间为（38.23±4.67）min，库存药品的盘点时间为