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美容课程培训课后总结

这是很多美容院经营管理者面临的最头疼的问题。其实

只要掌握方法，写美容院工作总也没有那么困难，写任何工

作总结无非是三点，过去、现在和将来。

过去就是过去取得的成绩和存在的问题，现在就是现在

和过去比取得哪些进步，还有哪些问题没有解决，将来就是

下一步是怎么样的，要达成什么工作目标。

当然，美容院工作总觉在写的时候还是有些问题需要注

意的。

1、工作的完成状况是怎么样的，可以分门别类的来写，

比如美容项目，身体项目，足疗项目等等，这样就很一目了

然。

2、在工作上质量问题、技术培训学习问题，和美容师

设备的折旧保养等问题。例如做员工培训，对美容新手法、

新的美容项目掌握情况等。还有哪些手法掌握的不够娴熟等

等。

3、对于美容师的管理问题，主要体现在员工的考勤状

况、工作态度，以及美容院的人事安排变动等具体情况。

4、美容院的安全问题，安全始终是第一要务，具体到

美容院来说，安全主要体现在用电安全，消防安全等问题。

回顾过去变化巨大，竞争激烈的美容行业，我们可能有

过辛酸，有过泪水，当然也有过鲜花和微笑，为了求得长期

的生存和发展，我们必须思考，必须谋划，制定出正确的战

略计划。

战略计划不同于一般意义上的短期或长期计划，是根据

美容院外部市场营销环境和内部资源条件而制定的适应美

容院各个方面（包括财务管理、人力资源管理、营销管理等）

的带有全局性的重大计划。因此，制定战略计划的过程必须

考试包括规定美容院任务，确定美容院目标，合理安排美容

院的业务组合以及制定新业务计划在内的一系列计划。

以上就是我的一点工作经验和体会。人无完人，我在工

作中仍然存在许多问题。就工作经验而言，相对于优秀的美

容师，我要学的很多。人生是一个不断学习的过程。我们要

正确地定位自己，审视自身的各方面能力。

下半年，我将继续从以下几个方面去着手学习和强化：

（1）美容基本知识：女性的生理周期、皮肤的结构、

人体穴位、中医和美容的相关知识等

美容基本技能：各种按摩手法、各种美容仪器的功能和

使用方法、各种美容项目的护理流程、美容院产品的功效和

调配原则等。

美容院销售技巧：礼仪接待、心理沟通、发现需求、判

断顾客类型、回答顾客疑问、成交技巧等。

（2）美容院产品知识：美容院产品种类，产品结构，

产品的功效，产品的成分，产品的卖点，产品的文化。

（5）美容院工作制度：晨会流程、考勤、职责、薪酬

待遇、接打电话、派卡、收款。

以上就是我本年度的工作总结和下年度工作计划，在过

去的工作中我很感谢各位领导和同事对我工作的支持和信

任，在接下来的工作中，我会愈发努力，再接再厉，不断总

结经验，改正不足，争取以更好的成绩来交一份满意的答卷。

篇二：

面仅就我参加公司今天下午培训学习后，结合自己的工

作实际和一些思考，谈谈对如何搞好我们公司的业绩工作的

几点粗浅认识，以便共同学习和交流。

准备工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近

客户的工作具有较强的针对性，能够有计划有步骤地展开，

避免失误，争取主动高效地完成销售。

1、物质准备

物质准备工作做得好，可以让客户感到销售人员的诚意，

可以帮助销售人员树立良好的洽谈形象，形成友好、和谐、

宽松的洽谈气氛。物质方面的准备，首先是销售人员自己的

仪表气质，以整洁大方、干净利落、庄重有气质的仪表给客

户留下其道德品质、工作作风、生活情调等方面良好的第一

印象。

其次销售人员应根据访问目的的不同准备随身必备的

物品，通常有客户的资料、样品、价目表、合同纸、笔记本、

笔等等。物质准备应当认真仔细，不能丢三落四，以防访问

中因此而误事或给客户留下不好的印象。行装不要过于累赘。

风尘仆仆的模样会给人留下“过路人”的印象，就会影响洽谈

的效果。

2、增强自信

销售人员在毫无准备的情况下贸然访问客户，往往因为

情况不明、底数不清总担心出差错，造成言辞模棱两可，而

客户看到这种对推销自己的产品都信心不足的销售人员时，

首先会感到担心和失望，进而不能信任销售人员所推销的产

品，当然更不会接受。因此，充分的前期准备工作，可以使

销售人员底气十足，充满信心，销售起来态度从容不迫，言

语举止得当，容易取得客户信