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销售个人工作总结范文（5篇）

销售个人工作总结篇1

一年的已经结束了，我感觉我成长进步了很多，这份工作让我感觉到很充

实，作为销售，我始终都把业绩放在第一位，我从来都不会忘记自己应该应该

做什么事情，无论是在什么时候我们做销售的都是靠业绩说话，过去的一年是

丰收的一年，在工作当中我经常会明确这一点，现在到了年底了，我也需要回

顾总结一番：

一、销售业绩成果

作为销售我是一个靠业绩说话的人的，在业绩上面我时刻重视着，一年来

我努力把自己的业绩做好，在工作当中不断的挑战自己的能力，维持维护好自

己每一位客户，在这方面徐需要花很多的精力，所以我从来都不会轻视这一

点，无论是做什么事情我都会考虑到这些，现在包括未来我一直都会保持下

去，因为这是我的职责所在，在业绩上面，一年来我矜矜业业，每一次业绩考

核我都通过了，而且连续两个月都是销售冠军，其实在这一点上面我一直都是

保持着乐观的心态，我从来不会居功自傲，我认为一个销售一两个月业绩很好

不值得骄傲，我的目标是能够长期的保持下去，把自己的能力充分的发挥出。

二、提高业务水平

我对自己在工作的当中的表现还不是特别满意，我认为还会有更多的事情

等着我去做好，我也相信这是未来一段时间我需要去考虑的，我一直用一个客

观的方式在看待自己的工作，作为一名销售我感觉自己的业务能力还是有待加

强的，回顾一年来的点点滴滴，包括在跟客户交流的时候这些都是我在考虑

的，我认为这些都是可以认真的去对待的，在工作当中其实会发生很多有趣的

事情我认为那些事情都应该从最基础的开始做起，无论是做什么事情都应该是

这样，现在我一直都在保持好的心态，包括工作的当中点点滴滴，很多时候我

都会认为哪些是弥足珍贵的，在工作当中不是所有的事情都是那样，至少现在

我是这么认为的，我会继续提高自己业务能力，做一名更加优秀的销售。

三、完善自身不足

在过去的一年当中，我还是出现了很多问题，特别是在跟客户交流的过程

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当中，作为销售切不可操之过急，我就是这一点做的不好，一年来我把重点都

放在了一些无关紧要的事情上面，包括在工作的时候，与客户交流的时候等

等，其实问题还是显而易见的，在未来的工作当中我一定会好好的完善。

销售个人工作总结篇2

一、工作完成情景

我们对电话销售团队进行了整合，渠道部销售人员现有人，网站部销售人

员现有人，客服部销售人员现有人;完成了呼叫系统上线，对呼入呼出业务进行

了详细分工;制订了销售规则，与产品部门合作进行了职称英语、四六级等多次

电话销售促销活动，完成总业绩百分之一，其中，完成重点产品电话销售工作

百分之一。我们具体做好了以下几项工作：

(一)、强化培训

强化产品知识与话述集中培训。为保证培训工作按质、按量完成，根据所

开设专业，结合培训人员需求，选择培训教材、教学光碟。培训前发到培训人

员手中，做到人一套，方便教学、方便复习、自学，提高了教学质量，巩固了

教学成果。教师做到分工明确，职责到人。

每次培训，由专业授课教师，按照日程表进行教学。要求理论讲解通俗易

懂，实作具体、有针对性，一看就会。如，__月__日，教师为我们进行了职称

英语培训，取得了很好的效果(我用27号前后的两组数字进行比较)。

(二)、更新系统

聘请专业技术人员，进取进行呼叫系统的更新，以新的呼叫系统为基础，

整合呼入咨询电话，来电量较更新前明显上升。

(三)、细化分工

对呼入呼出进行了细化，并明确分工。在呼出方面，加大呼出密度，以便

更多的人了解到学校，了解到学校的产品，为学校争取到更多的客户资源。加

强了呼入与产品的协作，进行了多次促销活动，取得了较好效果;呼出方面，进

行未付款订单的跟进，在学员跟进方面，及时了解学员处于哪个进度及时进行

跟进。

每个新开发的学员，都制表统计，在开发学员的得失之处做分析。经过召

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开每月一次例会来分析近来学员的状况，对于未成交的学员做出总结，以便更

好地跟进，对于成交的学员我们及时分享经验，以供大家学习。

同时，执行了同等学历的老学员二次销售，及时和老学员沟通。在启用新

品时，首先通知老学员，得到他们的承认后方可启用，若他们不理解，我们作