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销售培训总结范文5篇

我非常有幸参与了公司组织的《参谋式营销技巧―销售潜力核心》课

程培训。透过这次课程的学习，学习了参谋式销售技巧培训的概念原理，

学习了“客户建立关系“制定销售访问规划”“确定优先思索的问题”“阐

述并强化产品利益”“获得反应并作出回应”“获得”等销售流程、步骤等。

透过学习，我熟悉到参谋式销售技巧培训是目前广泛受到销售人员认可的

一种销售方式，是指销售人员以专业销售技巧进展产品介绍的同时，运用

分析潜力、综合潜力、实践潜力、制造潜力、说服潜力完成客户的要求，

并预见客户的将来需求，提出专心推举的销售方法。

透过学习，让我熟悉到：做想做一名好的销售人员，共性是金融行业

的销售人员，务必要树立以客户为中心，帮助客户解决问题的参谋式销售

理念，将销售的重点，放在解决客户问题的方案上，而不是放在产品上。

其二在探讨访问客户前，要做好充分的分析和预备。在应对客户时，各个

环节的留意要点，需要留意的各个细节。其三、务必要以客户为中心，展

现给客户带来的好处。挖掘客户的难题，表达我们方案的价值。其四、提

升效劳品质，让客户感受到后续效劳带来的价值，进而锁定客户，让客户

持续购置。其五，应对不不同的客户群体，我们有必要透过人格类型分析，

针对不同的客户类型制定销售对策等等。在学习中，让我体会最深的有一

下几点：

1、“用头脑做销售、用真心做效劳”

用头脑做销售技巧培训，是让我们在销售之时，要动脑经，想方法，

做市场调查，开发设计创新型的产品，建立行之有效的销售渠道，做好独

特的宣传攻势，网络对口的目标群体，高效的将我们的产品推销出去;而

专心做效劳，即是让我们在做销售的同时不仅仅仅是要我们把产品买出去，

更多是要在售前、售中、售后阶段做好客户的效劳和维护工作，让客户充

分体会到我们销售的专业性、职业性，真让客户享受到满意感、安全感和

舒适感。而我们作为金融行业金融产品的销售人员，就更应遵循“用头脑

做销售，用真心做效劳”的理念，踏踏实实的做好金融产品销售效劳工作。

2、“信服力、可信度”

信念的力气是无穷的，有什么样的信念就有什么样的结果导向。

透过学习，我熟悉到作为一个销售参谋，其信念的作用要远远大于其

技能。要想做好销售务必具备坚决的信念，信任自己所效劳的公司是的公

司，信任自己所销售的产品是的产品。信任就将得到，疑心即为失去。心

在哪里财宝就在哪里!

3、“商品+效劳”/价格=价值

透过学习，我充分的熟悉到，商品的价格的凹凸取决与商品本身的价

值与其销售过程中所带给效劳的品质，因此，我们在金融产品的销售技巧

培训过程中，销售的是什么?是金融产品本身，或是银行效劳本身，或是

金融产品加银行效劳?显而易见，我们销售必定是我们的金融产品与金融

效劳本身，而客户购置的不仅仅仅是金融产品，银行效劳，更是购置是一

种感觉。由于大多数人是理性思维，感性购置，此刻的人越来越重视他所

购置的产品所能给他的一种感官和心理上的感觉。在竞争特别剧烈、金融

产品同质性特别突出的金融市场里，怎样让客户认同理解自己的产品呢?

这就需要去迎合客户的感觉，感觉是一种看不到摸不着的载体，但在销售

技巧培训的过程中，必需要营造好的感觉，包括客户所了解关注到的企业、

产品、人和环境都要去注意和加强。

4、“躲避苦痛”大于“追求欢乐”

透过学习，我熟悉到客户的行为的动机即是：追求欢乐，躲避苦痛。

客户在买卖过程中卖的是什么?客户永久不会买产品，买的是产品所能带

给他的好处，所能让他躲避的苦痛。客户不会只关怀产品本身，客户关怀

的是产品的利益、好处、价值。他购置你的产品能够拥有什么样的利益与

欢乐，避开什么样的麻烦与苦痛。一流的销售参谋卖的是结果好处，二流

的销售参谋卖的是成份，三流的销售参谋卖的`是价格。这也让我充分学

习到，在日后的金融产品销售中，要针对客户的痛处对症下药，阐述其所

拥有的价值与利益，能让客户消退的苦痛与带来的诸多利益，透过“苦痛、

快率”规律，有效的销售我行金融产品。

销售培训总结范文2

活在俗世，只要我们有所付出，总盼望也要有一份回报，我们说一份

耕耘一份收获，在社会生活的诸多方面，这个大原则是不变的，你付出汗

水，收获口粮，付出才智收获确定，付出时间收获才智。我们也说：投之

与桃，报之与李，在人与人之间，你付出真诚收获信任，付出帮忙收获感

谢等等;在人与人、人与事共处、能为他人考虑的大前提下，收支根本上

保持着平衡。