课程大纲《大数据AI+时代下企业的变革与应对》 .pdfVIP

大数据AI+时代下企业的变革与应对

——从裂变到核变：智能化时代企业的经营与发展策略

课程背景：

阿里巴巴推出了无人酒店，海底捞要炒员工的鱿鱼，开无人火锅店。互联网来了！大数

据来了！人工智能来了！排山倒海，不可阻挡，企业正处在新技术变革的风尖浪口。不容质

疑，新技术对企业运营效率的驱动越来越强，最后一定发生从裂变到核变的效应。我们可以

肯定：只有通过大数据才能有效挖掘客户需求，才能得出精准解决方案；通过大数据运营来

创造商业价值是未来公司发展的方向；大数据运营是企业未来高效率运营的必然，再小的企

业都要有大数据思维；大数据思维已经成为中小企业运营管理者、运营管理者及运营部门的

必备思维。机器人、无人驾驶、智慧医疗、智慧城市、语音识别、人脸识别，等等，AI几乎

无处不在，所有的领域都向人工智能靠拢，可以说未来的时代就是AI的时代。

但是，什么是大数据？什么是人工智能？大数据与人工智能有什么关系？人工智能的

关键技术究竟有哪些？如何运用人工智能？人工智能究竟给企业带来哪些商业价值和机会？

如何运用大数据去挖掘人工智能的价值、提高用户体验？如何运用AI与大数据去进行产品研

发、智能生产、精准营销、提高管理效率？如何运用AI和大数据去驱动企业转型升级和创新

发展？人类进入智能社会，企业将面对哪些机会与挑战呢？如何应该呢？企业如何智能化？

如何利用大数据与人工智能驱动企业大发展？本课程就是为解决这样的问题而设计开发的！

课程收益：

●通过经典案例，全方位学习大数据与AI的概念、工具、方法和理念

●全面了解企业大数据与人工智能运营的现状、困境、价值及未来趋势

●学习如何通过海量大数据挖掘分析客户需求，并得出精准解决方案

●掌握互联网、大数据与人工智能在企业运营中的具体步骤和落地策略

●学习大数据与人工智能在企业运营环节中的实战技巧与策略

●掌握互联网、大数据人工智能如何推动企业整体运营，让企业业绩倍增

●学习互联网、大数据与人工智能在企业中的具体落地路径

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：企业中高层管理者、高级运营管理者、企业董事长、总裁

课程方式：

1.通过大量贴身案例，传授知识点

2.利用行动学习法，现场研讨落地方案

3.多维提问+现场演练，激发学员全程投入

4.利用五星教学法，导入情景故事，左右全脑互动学习

5.制定课后行动方案，后期跟踪，将培训项目化

课程大纲

第一部分：引子

思考1：目前，中国企业最大的问题是什么——我们的企业怎么了？

思考2：驱动企业发展上科学管理模式还有多大的潜力？

思考3：大数据、人工智能有多高？有多深？多神秘？

第二部分：大数据篇

第一讲：大数据运营的现状、困境与价值

互动：6.18京东购物从下单到送达最快需要多长时间？

一、企业为什么要用大数据思维去运营；

案例：比萨店的运营将客户惊呆了！

1.用户的消费行为难以探知，需要大数据

2.用户的真正需求难以捕捉，需要大数据

3.市场趋势难以预测，需要大数据

4.客户与市场难以定位，需要大数据

案例：比基尼，到底哪个城市卖的好？

案例：2016年奥运会，最大的热点是什么？

二、企业大数据运营落地的4大难点

1.思维切换难

2.数据收集难

3.数据挖掘难

4.落地实施难

案例：某金融企业大数据运营实施中的痛？

第二讲：庖丁解牛——大数据360度大揭秘

一、什么是大数据？

互动：什么是大数据，你对大数据这个概念是怎样理解的？

二、大数据与云计算的关系

案例：流感快速预测的背后

三、大数据应用的2个层面

1.价值链层面的大数据应用

案例：从B2C到C2B，红领模式的大数据魅力

2.传播和渠道层面的大数据应用

案例：柚子舍用数据揭开“美丽真相”

四、大数据运营的关键——数据挖掘

案例：辽沈战役——战神林彪成功的背后

案例：台湾王永庆的大数据经营哲学

五、企业如何进行大数据挖掘

1.大数据挖掘的5个步骤

2.数据挖掘的4类算法

3.大数据挖掘的4大方向

4.大数据挖掘的常用工具

案例：啤酒与尿不湿的关系

案例：为什么你总是买假货

第三讲：大数据在企业大运营的3大应用

互动：您认为现在企业的运营精准吗？推广成本高吗？

一、用大数据运营为客户画像，精准定位客户

1.确定用户画像的分析维