评语大全之绩效沟通评语 .pdfVIP

绩效沟通评语

【篇一：绩效考核评语】

储蓄：

2、该同志在日常工作中脚踏实地、团结同事，思想积极要求进步，

其服务意识、学习意识、竞争意识、公关能力和为人处事方面都表

现极为优秀，深得储户和同事的喜爱和好评。

3、该同志性格开朗乐观，具有较强的亲和力和人际交往能力，工作

积极主动，责任心强，善于动脑，接受能力强，多年来积累了丰富

的工作经验，工作中养成了严谨、踏实的工作作风，工作岗位上能

够尽职尽责。

4、该同志工作认真负责,有较强的进取精神，善于与人沟通，并有

丰富的工作经验，极强的自学能力。具备组织、管理、辅导、训练

等能力，自我要求较高、诚信自律、有团队合作精神，较强的责任

心和与他人协作的精神。

大堂经理：

1、该同志具有丰富的前台业务和服务知识，有很强的沟通能力和营

销能力，对待客户认真负责，热情周到，为客户讲解业务、辅导、

填单均耐心细致，在其从事**支行大堂经理的几年工作中，多次受到

客户的表扬和肯定。

2、该同志综合素质较高，为人谦虚谨慎，热情大方，爱岗敬业，具

有较高的口才能力，有较强的沟通协调能力。工作中尽职尽责，积

极主动，拥有一定的优质客户群体，为**支行的储蓄存款具有较大程

度的拉动。

会计：

1、该同志具有丰富的柜面会计结算及相关理财产品销售经验，善于

沟通，待人热情，具有较强的语言分析能力、表达能力、综合思考

能力，能够熟练使用办公软件,有较强的创新能力、协调能力和团队

协作能力。

2、该同志对待工作认真负责，诚实守信，进取心强，团结同事，善

于人际交往,工作态度积极认真,有较强的组织管理能力，具有丰富的

现代化会计管理理念和意识。对待客户服务热情，多次得到客户的

表扬。

【篇二：绩效沟通中的反馈技巧】

绩效沟通中的反馈技巧

[摘要]绩效管理是企业人力资源管理的重心，而绩效反馈

则是绩效管理工作必不可少且至关重要的一环，对推动员工改进工

作意义重大，决定了绩效管理工作的成败。本文介绍了员工绩效反

馈的重要意义，指出当前我国企业在绩效反馈工作中存在的主要问

题，最后介绍了绩效反馈面谈中的常用技巧，并提出了能使绩效反

馈面谈卓有成效的若干策略。

[关键词]绩效管理绩效反馈

一、前言

绩效管理是主管与员工以合作的方式进行持续不断的沟通与交

流，共同确定绩效目标，使员工对未来工作达成明确的目标和理解，

并排除潜在困难，努力实现绩效目标的过程。而绩效反馈，就是主

管将绩效评价的结果反馈给被评估员工，让员工了解他们自身的工

作状况，以总结经验、发扬优势，并帮助员工制定个人工作改进发

展计划，从而对被评估对象的行为产生影响，以最终达到提高员工

绩效的目的。绩效反馈是绩效管理工作最关键的一环，能否达到绩

效评估的预期目的，取决于绩效反馈的实施效果。没有绩效反馈员

工就无法知道自己工作是否得到了主管的认可，就会乱加猜测，影

响工作心情。没有绩效反馈，主管就不能有的放矢地指出员工的不

足，更无法给员工提出建设性的改进意见，最终将导致员工的进步

受到限制。

离开了绩效反馈，企业的绩效管理将流于形式。如果反馈技巧运用

得洽当，则能有效避免和解决冲突，促进和保证绩效管理，达到良

好的效果。

二、绩效反馈目前普遍存在的问题

绩效反馈在绩效管理中发挥着如此重要的作用，然而，在企业绩效

管理实践过程中，绩效反馈却成了最薄弱、最容易被人忽视的一个

环节，主管和员工都倾向于回避这一过程。

1.对主管来说，这一过程简直就是危情时刻，没有人愿意把绩

效考核的结果，尤其是差的考评结果，摆到桌面上来讨论，因为这

会给自己带来麻烦。许多管理者不愿意将考核结果告诉每一个员工，

这是因为一些负面信息的反馈往往会引起职工懊丧不满的情绪，不

以为然的抵触心理，甚至还会影响到他们的工作热忱。从统计意义

上讲，必然有一半的员工，其绩效水平在平均水平以下。但事实上，

员工对其自身的评价预期往往比较高，员工们倾向于对自身的绩效

做出过高的估计。即使是非常准确的、实事求是的对员工进行绩效

考核反馈面谈，也会有不少职工会感到绩效考核结果不尽如人意，

远低于自己的预期，不够公平，进而产生对负面反馈信息的反感与

抵制心理。

2.对员工来讲，员工对绩效管理可能会有各种各样的想法：有的员

工对任何形式的评估都会很敏感，认为是在找自己的麻烦，内心会

感觉自己的品格和责任受到质疑;有的员工希