房产咨询公司总经理工作职责.docx

房产咨询公司总经理工作职责

一、战略规划与目标设定

1.深入研究房地产市场动态、政策法规和行业趋势，结合公司实际情况，制定和调整公司的长期发展战略和年度经营计划，确保公司在房产咨询领域保持竞争力和可持续发展。

2.依据公司战略目标，确定各部门的关键绩效指标（KPI）和工作目标，建立科学合理的目标管理体系，为公司整体运营提供明确的方向指引。

二、业务运营管理

1.全面负责公司房产咨询业务的日常运营管理，监督和指导各个项目的执行情况，确保项目按计划、高质量地完成，满足客户需求并达到预期收益。

2.定期对业务流程进行审查和优化，提高工作效率，降低运营成本。协调各部门之间的工作衔接，解决业务流程中的问题和冲突，保障公司业务的顺畅运作。

3.建立和维护良好的客户关系管理体系，监督客户服务质量，及时处理客户投诉和反馈，提高客户满意度和忠诚度。积极拓展新客户和新业务领域，推动公司业务的增长和多元化发展。

三、团队建设与管理

1.负责公司人力资源规划，根据公司发展战略和业务需求，制定合理的人员招聘、培训和发展计划。招募、选拔和培养高素质的房产咨询专业人才，组建和打造一支具有强大执行力和创新能力的团队。

2.建立和完善公司的绩效考核和激励机制，公平、公正地评价员工绩效，激发员工的工作积极性和创造力。定期组织员工培训和团队建设活动，提升员工的专业素养和团队凝聚力。

3.营造积极向上的企业文化氛围，塑造公司良好形象，倡导团队合作、敬业奉献和客户至上的价值观，促进员工的归属感和忠诚度。

四、财务管理与风险控制

1.参与公司财务预算的制定和审核，监控公司财务状况和资金流动情况，确保公司财务稳健运行。合理控制成本和费用支出，提高资金使用效率，保障公司利润目标的实现。

2.建立健全公司风险管理体系，识别、评估和应对公司在经营过程中面临的各种风险，包括市场风险、信用风险、操作风险等。制定风险控制策略和应急预案，确保公司在复杂多变的市场环境中安全运营。

五、对外合作与市场拓展

1.代表公司与政府部门、行业协会、合作伙伴等建立和保持良好的沟通与合作关系。积极参与行业活动，提升公司在房地产咨询行业的知名度和影响力。

2.关注市场竞争态势，制定有效的市场竞争策略。寻找和评估潜在的合作机会、并购对象或新的业务增长点，参与商务谈判和合作协议的签订，推动公司的战略扩张和市场份额的提升。

六、信息管理与决策支持

1.建立公司内部的信息管理系统，确保各部门之间信息的及时、准确传递和共享。收集、分析和研究市场信息、竞争对手信息以及内部运营数据，为公司决策提供有力的数据支持和情报依据。

2.定期组织召开公司管理层会议和业务分析会议，汇报公司运营情况，讨论和解决重要问题。根据市场变化和公司实际情况，及时做出科学合理的决策，引领公司朝着战略目标不断前进。