《网店运营推广》考核试题及答案（共100题）.docx

《网店运营推广》考核试题及答案（共100题）

第1题页尾一般使用自定义区域，提供（）和导航功能两个方面的内容。

A品牌故事

B服务信息（正确答案）

C客服联系方式

D返回按钮

第2题作为一个训练有素的网店客服人员，要做到响应速度快，客户首次到访的客户响应时间不能超过（），回答客户问题如回答太长需分次回答。

A5秒

B15秒（正确答案）

C1分钟

D5分钟

第3题关于淘抢购平台活动，以下说法正确的是（）。

A淘抢购是一个付费的淘宝活动。

B淘抢购活动是没有时间限制的

C淘抢购的商品展示没有规律，消费者的购买是在浏览商品的过程中进行的。（正确答案）

D淘抢购的商品是不限量供应的

第4题为提高网店客