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销售培训工作总结七篇

销售培训工作总结篇1

首先要感谢公司给我一个可以给自己充电的机会，让我增加了对公司产品，

公司制度以及公司未来规划的认知，并聆听分享了三位办事处前辈的销售经验，，

使我对我的工作有了更加深刻的了解，对我未来开展工作有很大的好处，可以减

少许多犯错误的“机会”。

经过司各位领导的讲话培训，我有了以下几方面的体会。

第一，要想做好工作，无论是什么工作，必须先要了解自己的公司，自己公

司的产品。只有你懂了，你才能更好的参加到工作中。我以后要更努力的了解学

习公司的产品知识，掌握液压件方面的知识，争取在明年熟练掌握公司的基本常

识，相关的基本尺寸;

第二，在掌握好产品知识以后，要了解公司以及公司产品在市场中的地位，

并掌握相关竞争对手的动向知己知彼，方能百战不殆;

第三，在销售工作中，要学会沟通，作为销售人员，沟通是我必须要掌握的

一项基本技能，只要学会沟通，善于沟通，精于沟通，才能建立起良好的人际关

系网，才能把销售工作做好，所以沟通是我目前需要改进的最大方面，作为一名

新人，我需要在这方面加大力度，积极向各位前辈学习，并吸取良好的一面，并

加以改进，培养自己的沟通方法，努力把自己锻炼成一名可以和各种各样性格的

人交往，并能取得满意的结果;

第四，要有一个坚定的信念，我认为这是最重要的。内因决定外因，只有你

自己相信你的公司，相信公司的产品，相信公司的制度，相信公司的领导，才能

在工作中让你的客户相信你，否则工作将会很难进展下去。作为一名销售人员，

坚定的信念可以使我们更加的富有激情和斗志，让我以饱满的热情投入到工作当

中去。

在8月12到13号的拓展训练中，我感觉到做销售，不仅要有良好的销售技

能，同时也要具备良好的身体素质，身体是革命的本钱，只有拥有一副健康的体

魄，才能更优秀的完成工作。团结，组织，沟通，信任和客服是我这两天来最大

的收获。在工作当中只有上下一心，团结一致，力往一处使才能更有力量，再加

上及时的信息传递和沟通，并保持绝对的信任，在工作中要勇于打破传统，突破

惯有思维，克服陋习，不断学习，善于创新，才能不断的成长进步，更加高质量

的完成领导交给我的任务。

销售培训工作总结篇2

对客户要长久，要真诚，不要将个人情绪带到工作中。

对客户来讲，他看重你的可能是你的产品、可能是你的品牌，可能是你的价

格，可能是你的服务等等，当然最后是否选择你，还有很多其他因素，包括经济

的、政治的等等，是一些非常复杂的因素最后综合影响的一个结果，因此你不要

对一个项目过于耿耿于怀，你拿下了一个项目，不见得能够拿下这个客户的第二

个、第三个项目;同样，你丢掉了这个客户的第一个项目，也不一定就丢掉后面

的项目，而后面的项目有可能比前面的要大的多!因此，对客户要长期的跟踪，

长期的保持一个非常良好的、互利互惠的关系，不要过于急功近利，过于看重眼

前利益，拿下项目，大家都好;拿不下，对不起，拜拜，这样的人很难有什么大

的作为!

对渠道，我们要以诚相待，以理服人!因为客户里面形形色色的人都有，有

真心对你的，有存心来骗的，要有一双慧眼。但是我觉得对客户重要的是真诚，

真诚的告诉他们你的优势、你的劣势，你能提供给他们的支持、服务，哪些是你

做不到的，不要怕客户知道你的缺点，因为你不说他也会从别人那里了解到!因

此对客户要真诚的合作，容忍客户的小心眼、小把戏，相信绝大多数客户是好的，

是真心和你合作的，欲取之，先予之，经过真诚的沟通和交流，客户一定会成为

你的忠实伙伴的!

另外，做销售很重要的一点是不要将个人的情绪带到工作中。这个情绪指消

极、悲观、愤怒的情绪。因为一个人在家庭、单位、组织甚至大街上都能碰上不

愉快的事情，但是要自己能够很快的排遣不良的情绪，千万不要带到工作中，这

样对你没有任何好处。

总之要不断的总结和学习，将不好的改正，将好的保持下来，积累经验，取

长补短。

一、销售计划

销售工作的基本法则是，制定销售计划和按计划销售。销售计划管理既包括

如何制定一个切实可行的销售目标，也包括实施这一目标的方法。每个人都有各

自的特点，都有各自的方法，关键是要找到最适合自身的一套方式和方法。

二、客户关系管理

对客户管理有方，客户就会有销售热情，会积极地配合。如果对客户没有进

行有效的管理，或者客户关系管理粗糙，结果，既无法调动客户的销售热情，也

无法有效地控制销售风险。所以必须想尽方法维