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门锁管理制度

门锁管理制度6篇

在充满活力，日益开放的今天，制度使用的频率越来越高，制度

就是在人类社会当中人们行为的准则。我们该怎么拟定制度呢？下面

是小编为大家整理的门锁管理制度，欢迎阅读与收藏。

门锁管理制度1

一、门锁ic卡种类功能说明:

1、应急卡:能开全部门锁及反锁。

2、总控卡:能开全部门锁，不能开反锁。

3、服务员卡:能开指定楼层全部门锁，不能开反锁。

4、挂失卡:将遗失损坏的卡(包括各种类的卡)挂失，使其失去开锁

功能。

二、房间门锁机械匙及ic卡种类持有人名单:

1、机械匙由总经理或总经理助理保管。

2、应急卡:由客房部经理和值班经理各持一张(值班经理的卡存放

于前台，使用时到前台申领，并做好交接填写

领用时间，退还时间)。

3、总控卡:由楼层主任和领班各持一张

4、服务员卡:由各楼层当班服务员持有，各楼层一张。注:总控卡

和服务员卡的`管

理由客房部具体制定。

5、客人卡:由前台接待处当班员工负责收发和保管。

6、挂失卡:由前台接待处当班员工负责挂失(只限客人卡操作)。

三、房间门锁ic卡种类操作权限:

1、应急卡、总控卡、服务员卡由电脑管理员负责制作和挂失。

2、客人卡的收发与挂失由前台接待员负责。

四、如遇到在住房间反锁时，发生特殊情况需要进房处理，楼层

管理人员必须通知客房部经理(客房部经理不在时，通知值班经理)

和保安员，利用应急卡开锁，并由双方做好相关记录。

五、当所有卡类不能开锁时，由客房部经理通知总经理或总经理

助理用机械匙打开。

六、备用空白的ic卡由客房部经理保管。

七、遗失或损坏ic卡每张赔偿人民币50元。

八、客房房间门锁日常维护及维修工作由工程部负责。

九、门锁有关软件由电脑管理员负责管理。

门锁管理制度2

一、客房钥匙实行分级管理，总钥匙共2把，分别由总经理、客

房经理掌管；客房单门钥匙由总台掌握，供客人住宿用。各楼面服务

员各一把，供服务人员打扫卫生用；其余的钥匙由部门指定专人保管。

二、总台客房钥匙的管理

1、接待员必须加强工作责任心，努力提高钥匙的回收率和安全性。

2、每班接待员核对退房与空房的钥匙至少两次以上，做到无法回

收的钥匙当天发现当天报告总台。

3、交接班时，应在交接薄上写清本班钥匙核对情况，并开单签字，

包括钥匙是否已收齐。若有丢失，除按规定处罚外，还应记录丢失的

房号及原因。

4、对于丢失的钥匙，由接待的领班填写客房钥匙遗失报告单报部

门经理，丢失钥匙应在当天报失，否则追究责任。

5、部门经理接到报告后，应在半小时内通知工程维修部改换客房

门锁。由于其他原因未及时更换门锁的，不得使用，待更换门锁后再

启用。

三、总台保险箱的钥匙管理

1、保险箱总钥匙及空箱的钥匙，必须存放在专用的钥匙箱内，

钥匙箱上锁，由当班保管。

钥匙遗失或寄存物缺损，追究当班接待员的责任并负责赔偿。

2、严格实行交接班制度。每班接待员应交接钥匙箱钥匙，并核对

已用箱号及空箱的箱号，做好移交登记手续，写清数量、检查情况、

交接情况等。

3、保险箱的备用钥匙由部门经理封存。当客人钥匙失落时，由部

门经理用备用钥匙打开保险箱，并分析原因要求客人照价赔偿。

4、严禁私自动用保险箱。保险箱钥匙如有损坏或遗失，立即汇报

部门经理，并写清原因，追究责任，停止使用，并在24小时之内负责

更换锁心

四、财务的保险箱（柜）应做到谁用谁管，钥匙由使用者随身携

带，严禁存放在办公桌内或交他人保管。保险箱的钥匙和密码应封存

并由专人保管，若人员调动后，密码号应及时更换。

五、所有部门的办公室、工作间、通道、出入口、库房、机房、

厨房、餐厅的备用钥匙一律由各部门封存，责成专人保管，并落实专

项制度和人员进行管理。各部门与个人使用备用钥匙，须办理登记手

续，不得私自更换。

六、行李房、各类机房、库房、商品经销部等重要部位，钥匙应

由各部门专人保管，并制定严格的钥匙管理办法，予以落实。对保管

不当或钥匙丢失而造成后果的，要追究其责任。

七、各办公室、