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销售培训总结（精选8篇）

销售培训总结（精选8篇）

总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性的经验

方法以及结论的书面材料，它可以明确下一步的工作方向，少走弯路，

少犯错误，提高工作效益，快快来写一份总结吧。你想知道总结怎么

写吗？下面是小编整理的销售培训总结（精选8篇），欢迎大家分享。

销售培训总结1

一、面谈能力提高期

有些人打电话很厉害，但是一到跟客户面谈的时候就不知道说什

么了，主要表现就是：成为一个快递员，到客户那送完资料就走人，

或者是电话里确定好业务去送合同和发票。到客户那么成了一个解答

员，客户问什么问题就回答什么，然后就什么也不说了。等等。解决

办法一句话，“多见客户，多总结”。有那么一句话，“失败是成功

之母”，成功他爸就是总结。所以总结很重要。同时又提到上部分提

到的，“多问”，见客户回来有自己不明白的问题立刻问老员工，或

者自己感觉不是很好的立刻找老员工沟通学习。

二、成交技巧期

前面的诸多工作就是为了最后的成交，而这个成交是确实需要技

巧的，以前接触过些销售员，前面都做的很好，跟客户的感觉也很好，

但是过一段发现客户找别人做业务了。为什么，就是因为这个销售员

觉得跟客户关系好了不好意思提出签单，反而让同行的业务员抓了空

子。这种是最可惜不过的。所以这里只提一点，一定要敢于提出签单。

三、客户维护期

对于做基础网络服务的业务，客户的需要是非常多的，重复性消

费可能性很高，所以一定要做好客户售后的服务工作。同时提醒一点：

注意要求客户转介绍。

经过了一周的电话营销培训，其实我们学习的东西还很多，我觉

得电话营销是当下我们旅游业选择销售的重要方法之一，我们只有在

不段的学习和实践中慢慢取得精华，才能在未来的日子里好好利用上

电话营销的技巧，我希望自己在20xx年中能够应用上自己所学的技巧

为自己的工作添油加彩，以上电话营销培训总结和大家一起分享！祝

各位同事的电话营销事业蒸蒸日上。

销售培训总结2

为期三天的培训已经结束了，回顾当天的学习收获，我感慨很多，

收获也很多，体会也有很多，首先感谢公司给了我这一次外出培训学

习的机会，通过这次得学习让我学到了不少关于销售和人生的知识，

相信能在以后的道路上给我指引正确的方向。

通过这次培训，让我对销售有了更深一层的认识，首先，一间店

的业绩不是靠个人的能力和销售就能支撑得起的，它靠的是我们这一

个团队合作的力量才足以支持，团队是什么？

按照老师所说的，团队是一个有口才的人领导一群有耳朵听的进

去的人一起协同合作的团体，它是为了实现某一目标而由相互协作的

个体所组成的正式群体，而我们身为这个团队中的成员，每个人都有

自己所在的意义和价值，都有自己的工作和职责，而我们所要做的，

不但要做好自己分内的工作，担负起自己的责任，而且，更重要的，

是要和其他同事发挥团结合作的精神，紧密合作，共同创造辉煌的业

绩，这样的销售才会进入良性循环，销售方面才会令人更容易接受，

整个团体才会有活力，每个人的热情才会持续不减，这样对于我们，

对于整间店铺只会有益而无害。

作为个人而言，除了要遵守店铺的营销流程外，更重要的是要努

力提高自身的沟通能力，要有一定的沟通技巧，要做顾客喜欢的导购。

还有最重要的一点，我们要富有感染力，我们每一天都穿工衣、

工鞋，爱上我们自己的商品，在为顾客介绍商品的时候，我们的眼神、

语调、手势等肢体语言都是一种无形的感染力，这样更容易拉近与顾

客之间的距离，从而让顾客更相信我们为他所介绍的商品。

总而言之，这次的.学习是快乐的，收获是愉悦的！

销售培训总结3

本人从事地产销售6年有余，管理工作近3年，先后服务于知名

和不知名的代理公司，现就案场管理这块，与各位御友分享和讨论，

望多指点。销售管理心得：

1、角色定位：认识自己的角色，即角色定位；作为一名案场管理

者，肩负管理与被管理的角色，下要得到销售人员的拥护，上要得到

公司领导的认可，方才有利于工作的开展。

2、管理心得：

a、制度管人，在我独立操作的3个项目中，逐渐形成以制度说话，

用制度来约束一切案场行为的规范条条款款，把销售人员的日常行为

约束其中，照章办事；

b、人性化：非工作场所，与销售人员亲如朋友和兄弟，喝酒、玩

牌、唠嗑漫无边际；尤其对异地销售人员特别照顾；