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销售个人实习总结五篇

通过实习的磨练，对于迈出社会的步伐又更近了一步，实习

不仅让我在工作上的能力有了一定的提高，自己的意志力也得到

了很大的锻炼。

在销售实习的过程当中，我能做好以下几点：

1、精神状态的准备。

有一个好的精神状态，就会给顾客一种积极的、有活力的、

上进的氛围，那么这种积极的上进的情绪总会影响到客户，从而，

让顾客感到自己得到一种情绪感染。

2、对顾客的准备。

当我了解了相关的产品知识的时候，就是我掌握销售的第一

步，让自己的销售业绩提升还需要我对顾客的性格，风格等的了

解，只有我对顾客掌握的越多，我就能更能把握顾客的心理，和

顾客建立一种和谐的关系。

3、身体的准备

有一个好的身体，才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。

这些天，在商场里的站立服务，让我感觉到很疲惫，所以我才更

能体会到有一个好的身体，才能让我更好的全力以赴的工作。

经历了初期的惶恐、不知所措，撑到现在，真的是有酸有甜

有苦有辣。无论如何，总算是站住脚跟了。懂得了对待客户要用

到心理学，要懂得客户的需求，从而一一地介绍产品。要懂得和

客户进行沟通，找到共同的话题之后，客户也就成了你的朋友，

这样想要成交产品也就不难了。做销售最忌讳的就是没有创造力

和想象力。所以，大家要透过表面看问题的本质，这就是为什么

要多问的原因。销售的团队讲究个朝气蓬勃，讲究个个性分明但

团结一致。我个人一直认为，销售是个活的，同一个事物同一件

事情不同的人一定有不同的看法，千万要有自己的想法和理解，

不能人云亦云。

实习教会了我与人交流的基本理念，微笑待人，真诚以待。

为了有更好的实践平台，我会不断的锻炼完善自己。我希望用

我亮丽的青春，去点燃周围每一位客人，为我们的事业奉献、进

取、创下美好明天。

光阴似箭，为期七天的汽车销售实习结束了，回首这七天的

实习，发觉自己的收获真的很多，懂得了销售的技巧，学会了和

客人沟通交流，学会了察言观色，丰富了我的社会阅历

一个优秀的销售员必须具备深刻的了解自己的产品，准确的

锁定目标群，严格的执行拟定的销售计划，记录完善的客户信息

等。

销售人员必须先熟悉所销售车型的产品定为及市场定位，然

后根据定位锁定目标客户群，制定每日销售工作量并严格执行，

只有确保量变才能产生质变，必须完整记录客户的有效信息，只

有确保客户的沉积才能保证销量的平稳及足部的上升。

一、目标客户群准确的定位以及人群的挖掘

目标客户群准确的定位直接影响到开发客户的准确性。存在

就是有道理的，每一款车都有他的客户群体，客户信息的收集除

了常规的来店（来电）还有报纸，电视、企业名录、网络推广、

成交客户的转介绍、同行经销商介绍、人群聚集地派发资料及名

片。

汽车越界最伟大的销售员乔吉拉德，他凭借自己的努力在

1976年内销售1452辆新车而被列入吉尼斯世界纪录。如今这么

多年过去了，世界还无一人能打破这记录。成功的秘诀最重要的

事情就是他每天都在做与自己汽车专业相关的事情，无时无刻不

在思考实现专业的汽车销售。乔吉拉德来华演讲他的销售技巧，

一个小时的课程，乔吉拉德上台后进行了简单自我介绍然后开始

发名片，一直45分钟后，加上翻译的翻译时间整整用去了50分

钟，这时乔吉拉德说我的销售第一堂课讲完了。

二、有计划的开发客户

有计划的开发客户可以快速提高销售业绩，通常我们认为开

发客户先由熟悉的人开始，在足部走向陌生客户，有句话辗转反

复5人你可以见到总统，也就是说这5个人分别代表5个群体，

只有不断的扩大自己的社交圈才能结识更多的人，结识更多的人

才能有更多的销售机会。

印地安人有句谚语：第一句话和朋友说最简单，其实每个客

户都是我们的朋友。反之每个朋友都是我们的客户，通常认为开

发客户先由最熟悉的地区县再到周边城市省份，只有在熟悉的地

方你才能更好的展现自己，所以开发客户在地理区域上由熟悉的

地方到陌生城市，从人脉上由朋友到朋友的朋友到陌生人。

三、让电话变得有意义

任何一次无意义的电话，都是对潜在客户的骚扰，所以和潜

在客户通话时一定要让他得到收获，与潜在客户联系前，必须做

好相应的准备，尽量全面的收集潜在客户的资料。包括：潜在客

户的姓名、兴趣爱好、所在地、所处行业、行业动态、行业新闻、

甚至家人信息等。