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药店制度排版设计模板

一、封面

1.药店名称：_______

2.制度名称：_______

3.版本号：_______

4.制定日期：_______

5.发布日期：_______

二、目录

1.第一章：总则

2.第二章：组织结构

3.第三章：岗位职责

4.第四章：药品管理

5.第五章：销售管理

6.第六章：服务规范

7.第七章：员工管理

8.第八章：培训与发展

9.第九章：考核与激励

10.第十章：卫生与安全

11.第十一章：应急预案

12.第十二章：附则

三、正文

1.第一章：总则

1.1目的

1.2适用范围

1.3制定依据

1.4名词解释

2.第二章：组织结构

2.1管理层职责

2.2部门设置与职责

2.3岗位职责描述

3.第三章：岗位职责

3.1总经理

3.2采购经理

3.3销售经理

3.4店长

3.5药师

3.6销售员

3.7收银员

4.第四章：药品管理

4.1药品采购

4.2药品储存

4.3药品销售

4.4药品追溯

4.5过期药品处理

5.第五章：销售管理

5.1销售流程

5.2顾客服务

5.3销售数据分析

5.4营销活动策划

6.第六章：服务规范

6.1员工形象

6.2语言礼仪

6.3服务流程

6.4顾客满意度调查

7.第七章：员工管理

7.1招聘与选拔

7.2培训与发展

7.3绩效考核

7.4员工福利

7.5员工离职

8.第八章：培训与发展

8.1培训计划

8.2培训内容

8.3培训方式

8.4员工晋升

9.第九章：考核与激励

9.1考核指标

9.2考核流程

9.3激励机制

9.4奖惩规定

10.第十章：卫生与安全

10.1环境卫生

10.2药品安全

10.3突发事件应急预案

11.第十一章：应急预案

11.1火灾应急预案

11.2抢劫应急预案

11.3药品不良反应应急预案

12.第十二章：附则

12.1解释权

12.2生效时间

12.3修订历史

四、附件

1.药品清单

2.岗位职责说明书

3.员工培训计划

4.绩效考核表

5.奖惩制度细则

五、封底

1.药店地址：_______

2.联系电话：_______

3.邮箱地址：_______

4.官方网站：_______

注：以上仅为药店制度排版设计模板，具体内容需根据药店实际情况进行调整和完

善。