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加油站质量提升合同

甲方（加油站运营方）：

名称：[加油站名称]

法定代表人：[法人姓名]

地址：[加油站详细地址]

联系方式：[联系电话]

乙方（服务提供方）：

名称：[专业服务公司名称]

法定代表人：[法人姓名]

地址：[公司地址]

联系方式：[联系电话]

鉴于甲方为提升加油站的整体质量水平，包括但不限于油品质量、服务质量、设施质量以及管理质量等方面，拟委托乙方提供专业的咨询、培训、技术支持及相关服务，双方依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规规定，经平等协商一致，特订立本质量提升合同。

一、服务内容与目标

（一）油品质量提升

1.乙方对甲方加油站的油品采购渠道、储存条件、销售环节进行全面评估，检查油品来源的合法性与可靠性，评估储油罐、加油机等设备对油品质量的影响，监测油品在销售过程中的质量稳定性。

2.为甲方制定油品质量控制方案，包括但不限于建立油品质量检测标准与流程、制定油品采购验收规范、提供油品储存与运输的最佳实践建议，确保甲方销售的油品符合国家相关标准及行业先进水平，降低油品质量投诉率至[X]%以下。

（二）服务质量优化

1.乙方对甲方加油站员工进行服务礼仪、沟通技巧、业务知识等方面的培训，通过课堂授课、模拟演练、案例分析等多种形式，提升员工的服务意识与服务能力。

2.协助甲方优化服务流程，从顾客进站引导、加油服务、便利店购物到顾客离站送别，设计简洁高效且顾客体验良好的服务环节，提高顾客满意度至[X]%以上，将加油平均等待时间缩短至[X]分钟以内。

（三）设施质量改善

1.对甲方加油站的加油设施、储油设施、便利店设施、安全设施等进行全面检查与评估，检查设施的运行状况、安全性、可靠性以及外观形象，提供设施升级改造建议与方案。

2.协助甲方实施设施改造项目，包括但不限于选择优质的设施供应商、监督设施安装调试过程、确保设施改造符合相关规范与标准，提升加油站设施的现代化水平与耐用性。

（四）管理质量强化

1.为甲方提供加油站管理体系的咨询服务，包括但不限于组织架构优化、岗位职责明确、绩效考核制度建立、安全管理制度完善等方面，提升甲方的内部管理效率与规范化程度。

2.协助甲方建立质量管理监控机制，通过数据收集与分析、定期检查与评估、问题反馈与整改等环节，持续监控加油站的各项质量指标，及时发现并解决质量问题，实现加油站质量管理的闭环控制。

二、服务期限与进度安排

1.本合同服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止，总时长为[X]个月。

2.服务进度安排如下：

-在合同签订后的第1-2个月内，乙方完成对甲方加油站的全面评估工作，提交油品质量、服务质量、设施质量、管理质量的评估报告及初步改进建议。

-第3-5个月，乙方根据评估结果，分别实施油品质量控制方案制定、员工服务培训、设施检查与改造方案设计等工作，并阶段性向甲方汇报进展情况。

-第6-8个月，协助甲方实施设施改造项目，同时开展管理体系咨询与优化工作，建立质量管理监控机制。

-第9-10个月，对各项质量提升工作进行巩固与完善，进行内部模拟评估与整改。

-第11-12个月，进行最终的质量提升效果评估，总结经验，向甲方提交完整的质量提升项目总结报告，并提出后续持续改进的建议。

三、双方权利与义务

（一）甲方权利义务

1.有权要求乙方按照合同约定的内容、标准与进度提供质量提升服务，对乙方的工作进行监督与检查。

2.向乙方提供加油站的相关资料与信息，包括但不限于油品采购记录、员工信息、设施设备清单、财务报表、管理文件等，确保信息的真实、准确、完整，以便乙方开展工作。

3.配合乙方的工作安排，组织员工参加培训、协助设施改造项目的实施、落实管理体系的优化措施等，为乙方提供必要的工作条件与支持。

4.按照合同约定向乙方支付服务费用，在乙方完成阶段性服务成果且经甲方验收合格后，按照约定的支付比例与时间支付相应款项。

（二）乙方权利义务

1.有权要求甲方提供真实、准确、完整的资料与信息，按照合同约定配合乙方的工作开展。

2.根据甲方的需求与加油站的实际情况，制定科学合理、切实可行的质量提升方案与计划，并严格按照进度安排组织实施。

3.选派具有丰富经验与专业资质的人员组成服务团队，为甲方提供高质量的咨询、培训、技术支持等服务，确保服务效果达到合同约定的目标。

4.对在服务过程中知悉的甲方商业秘密、技术秘密、经营数据等予以必威体育官网网址，未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露或使用，必威体育官网网址期限为本合同有效期及期满后[X]年。

四、服务费用及支付方式

1.甲方应向乙方支付的服务费用总计为人民币[X]元。

2.支付方式：甲方在合同签订后的[X]个工作日内，向乙