电子商务员考证模拟题测试2-1附有答案.docx

电子商务员考证模拟题测试2-1[复制]

1.互联网带给客户服务的改变不包括()[单选题]*

A、催生出客户定制(正确答案)

B、使服务完成能存储

C、能够精确定位客户群

D、能够方便客户进行评价

2.()是以手机为传播平台，直接向目标客户定向和精确传播个性化即时信息，达到“一对一”互动营销目的。[单选题]*

A、移动营销(正确答案)

B、无线营销

C、定向营销

D、精确营销

3.()可以细分为采购物流、生产物流、销售物流、退货物流和废弃[单选题]*

A、销售企业物流

B、生产企业物流(正确答案)

C、农产品企业物流

D、服务企业物流

4.提供与企业产品和服务有关的信息的电子