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销售培训心得体会总结5篇

这可是我们宝贵的财富。

以上几点可能说的不是充分，希望领导和同事给予宝贵

的意见和提议，以便更好的学习和交流。谢谢!

销售培训心得体会总结2

在我决心做一名电话销售人员的时候，我去__公司参加

了一个关于电销的培训。在这次培训中我总结了一点成功心

得，在这里和大家一起共勉一下，希望对大家以后的工作能

有所帮助。

1、首先一定要跟目标客户阐述清楚产品所有的卖点及

特色，一定要让客户明白在短短几分钟的对话中你在跟客户

推荐的是什么产品，你跟客户卖的到底是什么东西，所以要

成为一名出色的电话销售人员之前一定要练就一口流利的

普通话!这样才能让客户听懂你说什么!

2、做电话销售，无论做什么产品都会有一些附带可以

由__随机应便灵活掌控的优惠或增值服务，就拿我以前做的

__酒店的贵宾卡来说，我们在卖贵宾卡的同时也会同时送出

免费房、现金抵扣卷、红酒卷和蛋糕卷。

但是出单的多少关键在于二点，第一点肯定是你要打电

话打得多，天道酬勤这句话是一点也不会错的，打电话的质

量肯定是要靠数量来提高的，第二点就是要灵活运用贵宾卡

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附送的这些优惠也就是前面提到的增值服务。

比如说：今天我跟__顾客说完了我们这张卡的用途(吃饭

二个人打五折，住房享受当晚最低房价的九折，全世界__家

酒店通用，一年有效期)，但是我先不告诉他这张卡的优惠(免

费房;现金抵扣卷;红酒卷和蛋糕卷)以便下次打电话跟进的时

候好留一手。等第二次有时间跟__顾客通电话的时候就送出

其中的一项优惠作为诱饵，如果不行再送其它二项并且一定

要再三强调这些优惠是我们__地区总裁在这里特批才有的，

一定不要让客户觉得这些优惠很容易得到!

3、一定要要坚持，水滴石穿，非一日之功;冰冻三尺，

非一日之寒!无论做什么事想要成功，肯定是离不开毅力与坚

持的!

销售培训心得体会总结3

此次公司组织培训让我更是受益匪浅!说白培训的目的

就是让每一个参与培训的人员得到知识的补充和技能的提

高。为能够让我们更加对如何销售，余经理跟我们讲解很多，

专业知识水平能力以及外在的阅历更是让我觉得要加强自

己，提升自己，只有做到这样才能使自己在激励的竞争中立

于不败之地。

现将此次培训总结作如下汇报：

一、本次学习的内容

1、5月22号余经理带我们回顾前一天的培训内容，说

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到企业文化，企业知识，商务礼仪等等。紧接着就说到销售

技巧，销售技巧的定义，沟通以及沟通的三大要素，还有销

售人员应具备哪些素质。其中销售技巧又分为五大环节，1：

做好准备，2：打招呼3：解需求4：介绍商品5：满足顾客

需求。沟通定义的讲解和如何和顾客建立好沟通。

2、大家都知道兴趣就是某件事或物感到好奇，就叫兴

趣!如何唤起顾客兴趣，换取顾客兴趣的技巧，跟FAB的讲

解差不多，必要时也可以反其道而行BAF!!重中之中说到销

售关键，那就是试穿，只有试穿，才能激发顾客的兴趣，才

能使顾客有购买的欲望，从而最终促成销售，达到成交率。

其次就说到如何促成顾客购买的技巧，和顾客在这款衣服犹

豫不决是该怎么做，如何做。最后就说到连单，和赞美技巧

以及怎样寻找赞美点等等，以上这些是此次最主要的培训内

容。

二、培训心得

1、在工作中专业知识水平和语言组织能力要加强，要

熟记FAB，更要把它贯彻以及应用当中去，学会在销售中使

用销售技巧，灵活的与顾客沟通。由于自身的赞美语言和组

织语言的局限，在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服

客户。这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和

提高业务水平。事物都是在时刻变化的，我需要不断补充新

的知识来充实自己。坚持多出去走走，真正解客户需要什么

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产品，从而为共公司创造更大的利益

十分感谢公司此次对我们提供的培训，能够拥有这样的

经历，无论是对现在的自己还是将来的自己都是有所裨益的，

感觉自己真的是很幸运。

销售培训心得体会总结4

上周我们公司组织了实用营销技能和技能推广的培训，

讲师_老师给我们做了一天的培训。虽然只是短暂的一天，

但我们对销售技巧和技巧有了更好的了解。我很幸运能参加

公司组织的销售培训活动。我在这次销售培训中的经验是，

要做好销售，销售人员必须认真、执着、专注、自信并不断

学习