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作者：美乐辰PPT制作：美乐辰旗舰店企业微营销实战攻略01什么是微营销微博营销微信营销在互联网平台上有策略、可管理、持续性的线上沟通建立和转化、强化顾客关系，实现客户价值的过程信息引爆平台核裂变级传播精准锁定消费者企业移动互联网入口强大的社交关系企业服务功能02微营销的应用帮助企业吸引粉丝，获得销售和自传播的双丰收微力无边，营销有道。微营销必将主导未来营销的方向0203粉丝凭什么关注你微博的粉丝属性分类粉丝服务原则传统企业微博粉丝的属性分类80-85%10-15%5%左右level1level2level3领袖粉丝品牌粉丝一些关键意见领袖既是微博粉丝，又是企业用户围观粉丝数量最多，支撑微博的活跃度回答出“粉丝凭什么关注你？”关于微信/微博营销基本的问题就解决80%了。““03微博的粉丝属性分类粉丝服务原则领袖粉丝—关键意见领袖来源：公关资源需求：品牌认可、有趣内容作用：意见领袖，增加传播穿透力对策：及时关怀、充分尊重、引导分享品牌粉丝—粉丝兼用户来源：会员积累需求：客户服务、有趣内容、优惠作用：消费者样本，品牌调研对象对策：及时客服、调查研究、热情互动围观粉丝—数量最多来源：微博活动需求：礼品抽奖、有趣内容作用：聚集人气的作用，传播的基础粉丝对策：创意活动、利益驱使粉丝凭什么关注你04微博日常运营问题内容OR互动微博内容经营技巧非媒体类微博互动比内容重要1大多数很难做到行业媒体，内容只是工具，核心是要消费转化2案例：美乐辰旗舰店3媒体类微博内容比互动重要1走媒体方向，内容决定品牌影响力2案例：美乐辰旗舰店304微博日常运营问题内容OR互动微博内容经营技巧微博万能写作模型：广告＋创意＋利益创意利益广告微博日常运营问题内容OR互动微博内容经营技巧微博抽奖十大细节1＋1＋1活动模式1第三方抽奖平台2大奖＋小奖＋安慰奖组合3创新视频抽奖方法4海量奖品连环送5抽奖过程趣味化6开奖倒计时7海量私信互动8多时段抽奖9文案创新1004如何打造企业的微博自媒体第一阶段：微博市场部第二阶段：微博品牌部第三阶段：微博销售部第一阶段：微博市场部微博协助企业市场部工作案例@美乐辰旗舰店：新店开业、新品上市，有奖互动1@美乐辰旗舰店：奥运答题活动2@美乐辰旗舰店：微博导流增加用户量3@美乐辰旗舰店：新剧微博推广，话题营销4第一阶段：微博市场部新剧微博话题推广技巧示例（案例：美乐辰旗舰店）七招教你识别隐形富公子1富公子最常用的爱情告白2美乐辰旗舰店3通过对该剧的微博炒作，成功扩大了华娱卫视在微博上的影响力，也积聚了一批小资女孩的忠实粉丝，帮助该剧在偶像剧战场中保坐收视冠军第二阶段：微博品牌部微博协助企业品牌部工作案例结合热点，微博盖楼祝贺神九发射1激发网友创意，新年随手抓拍活动2微博招募百名朵享大使3名人互动，男性指数测试4事件营销，线下引爆线上，“蜘蛛侠送餐”“免费午餐”“性感美女巡游”5第三阶段：微博销售部微博协助企业销售部工作案例——innos微博合约机是如何炼成的开启微博之路首创“微博合约机”成为手机行业热门话题成为微电商典范案例成功要素：通过微博调研市场、锁定消费者、进行预售，并且让消费者主动口碑传播，实现产品出产即畅销。微博营销能够帮助企业销售具备长久生命力。企业微信营销攻略企业微信平台的本质微信建设八部曲企业微信营销建设规划企业微信平台的本质产品说明工具客服互动工具市场调研工具将产品说明书，产品使用、维护技巧等信息嵌入微信公众平台，方便查询12企业客服可直接在微信上与消费者交流、答疑，进行售后服务3企业可直接在微信上进行市场调研，收集消费者对品牌和产品的反馈信息微信建设八部曲微信公众号主要是面向名人、政府、媒体、企业等机构推出合作推广业务。可以将品牌推广给微信用户，减少宣传成本，提高品牌知名度，打造更具影响力的品牌形象。账号建立粉丝规划管理内容发布规划微信互动微博微信联动微信工具使用账号推广方法创意营销微信推广的价值：企业微信营销建设规划一、展示系统拟人化形象将企业介绍、品牌文化、产品服务、核心优势、必威体育精装版活动等信息在微信上进行展示矩阵账号展示HTML5网站多媒体内容企业微信营销建设规划二、调研系统通过微信互动，收