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质量保修协议

甲方：【】

乙方：【】

甲乙双方就相关保修事宜，达成如下协议，以资共同遵守执行。

一、质量保修范围

质量保修范围包括合同（包含以原合同、采购订单、补充协议等形式）约定的，乙方所供应的

全部产品。质保期间乙方产品基本质量要求按原合同约定标准执行，双方未制定的按国家、行业最

低标准执行。

二、质量保修期

质量保修期执行主合同约定期限，保修期内发生的维修期间，保修期相应顺延。

三、质量保证责任

（一）质保期间乙方要求

1、属于保修范围和内容的项目，乙方确保在接到甲方反馈质量异常问题的通知时4小时内予以

响应，24小时内到达现场配合施工单位、物业接受检查质量问题，如属乙方产品质量问题，48小时

内给出完整的维修方案和相应预防措施，并按甲方确认的维修方案及要求时间进行维修或更换产品，

维修完成报甲方验收合格后填写维修验收单（要求甲方、乙方、物业三方签字）。

2、发生须紧急抢修事故（如上水跑水、暖气漏水漏气、燃气漏气等），乙方接到事故通知后，

应立即到达事故现场抢修。非乙方产品质量引起的事故，抢修费用由甲方承担。

（二）质保期间甲方及物业要求

1、发生质量问题时，甲方或物业需及时以电话方式通知乙方，并在2个工作日内给乙方补充发

送书面通知，乙方有效联系地址详见合同。

2、甲方需积极协商施工单位、乙方、物业公司做好质量责任的判定、维修方案的确认、乙方产

品的供应及维修，以及维修完成后验收确认。

3、甲方接受乙方委托与业主办理相关索赔谈判，并将谈判结果以书面形式告之乙方。

四、违约责任

1、乙方不在约定期限内派人修理，或乙方维修两次以上（含两次）仍达不到合同约定质量标准，

甲方有权取消乙方在甲方以后项目中投标的权利，另外甲方可委托第三方修理或更换第三方产品。

甲方所派遣的第三方在维修时，乙方确保提供包括材料、技术等方面的支持、帮助和交底，以协助

其快速而优质地完成维修工作。

2、发生的第三方修理费用或更换第三方产品费用以及增加甲方管理费用(第三方费用*5%)由乙

方负责，支付给第三方的费用经甲方工程师签字后即生效。若乙方拒绝支付，则甲方从任何将支付

予乙方的应付款中扣除。如果甲方无乙方应付款项，则甲方保留诉讼权利。

3、因乙方产品质量原因导致住户提出索赔要求，乙方同意甲方全权与业主进行谈判，甲方具有

决定权，谈判结果经甲方代表和业主签字后即生效、乙方予以无条件确认，发生索赔的费用由乙方

直接支付现金。若乙方拒绝赔偿，甲方从任何将支付予乙方的应付款中扣除，并扣除本次住户索赔

费用的25％作为违约金，作为甲方处理投诉的管理费及名誉补偿费。如果甲方无乙方应付款项，则

甲方保留诉讼权利。如遇特殊情况甲方先行替乙方赔付业主相关费用，由此产生的税费及增加甲方

管理费用（管理费用按涉及金额的5%计算）在乙方质量保证金中结算时予以扣除。

4、乙方同意按本协议应付甲方的赔偿金、费用以及一切损失支出，无需乙方确认，甲方可在乙

方的产品质量保证金中扣除，不足部分在甲方应付乙方的货款中扣除，甲方应给乙方书面通知书和

正式收款收据，乙方在接到书面通知书和正式收款收据后十个工作日内补足应缴甲方的产品质量保

证金。未保留质量证金的，出现上述质量损失赔偿，从甲方应付乙方的货款中扣除，如果甲方无乙

方应付款项，则甲方保留诉讼权利。

五、质量保证金的结算及支付

产品质量保证金为合同总结算价款的【】％（无利息）。乙方应在保修期满后向甲方书面提

出保修金支付申请，经甲方确认质量无异议或乙方已按合同约定履行保修责任，并按照甲方要

求签署完毕《保修金结算审批表》后30日内向乙方无息返还质保金。

六、质保期间双方代表：

1、甲方代表：【】，联系电话【】

乙方代表：【】，联系电话【】（24小时开机）

2、乙方有效联系地址、传真及固定电话等执行原合同。

3、工程质保期内，乙方代表一旦发生变更，乙方应在当天内书面通知甲方。如未及时通知，造

成甲方、物业公司无法及时联系到乙方现场维修联系人的，乙方同意由甲方、物业公司全权负责相

关维修事宜，但发生的全部费用由乙方承担。

4、质保期间乙方代表的权利和义务：

接受甲方发出的维修通知书；实施现场维修管理工作；在已完成维修单上署名；在接受第三方

维修费用、违约金以及甲方或住户损失赔偿确认单署名；办理质量保证金