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每天个人工作总结(5篇)

每天个人工作总结篇1

我们依依惜别了紧张、忙碌的20__年，满怀热情和期待的迎

来了光明灿烂、虎跃腾飞、充满希望和激情的20__年。

一转眼，来了公司也快一年了。回顾这一年以来所做的工作，

心里颇有几份感触。首先我要提到两个人，李总和罗总。首先感

谢罗总给予我们这样一个发展的平台，和用心培养；感谢李总给

予工作上的鼓励和督促。还有在粟总的引领下，我们这个团队学

到了很多的业务谈判知识和商谈技巧，并顺利的为下一步的公司

业务发展迈出了第一步。其次感谢这个业务团队，感谢同事们在

工作上的相互鼓励和配合。他们所有人都有值得我去学习地方，

我从他/她们身上学到了不少知识，让自己更加的成熟。一年时间

里不断与公司业务模式进行磨合，我为自己能成为公司的一名业

务销售人员深感荣幸和自豪。我也更加的认识到了，一个销售人

员的知识面、社交能力和商务谈判技巧决定了销售人员的销售能

力。

为此，我经过查阅更多项目手册、业务资料、汽车美容培训

和参加公司会议培训，在销售行业自身知识面层次上得到了一个

更好的提高，并认识到自己现有的不足和长处。以下我想说三个

方面：

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一、在汽车美容专业知识方面：

1）产品知识方面：加强熟悉洗车设备的生产工艺、了解产品

的使用方法、保养及维修知识；了解洗车美容流程和理念；了解

本行业竞争产品的有关情况。

2）公司知识方面：深入了解本公司和其他同行背景、产品生

产能力、生产技术水平、设备情况及服务方式、发展前景等。

3）客户需要方面：了解加盟商（包括潜在客户）的消费心理、

消费层次、及对生产产品的基本要求。

4）市场知识方面：了解汽车美容市场的动向和变化、顾客购

买力情况，进行不同区域市场分析。

5）专业知识方面：进一步了解与汽车美容设备有关的其他方

面的工艺技术知识，方便能更好的和不同的客户达成共识和业务

范畴的交流，了解不同地方要不同的运营模式和客户思维转变，

以便更好的合作。

6）服务知识方面：了解接待和会客的基本礼节，细心、认真、

迅速地处理客户的问题；有效运用身体语言（包括姿态、语言、

动作等）传递信息是获得信任的有效方式。

二、自身销售修养方面：

1）工作中的心里感言。在李总和粟总的带领下，进行加强自

我认识，自我分析、客户分析、签单技巧等的一系列基本素质培

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养，和后背支持，为我在以后的销售中认清和面对不同客户的不

同谈判技巧的培养做了个更全面的准备。在我拿高薪的时候我肯

定会想到你们，我一定会用行动感谢你们。都是你们给了我机遇，

给了我一个发展的平台，正因为在你们身上学了不少的销售技巧

和谈判能力的提高，有了前期这些经验做铺垫，相信在以后的工

作当中我才能更顺利的在岗位中独立成长起来。在工作过程中，

二位领导的悉心培养和言传身教让我成长了很多，感谢你们在工

作中的帮助。这些都是我知识财富的积累。

2）职业心态的调整。销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开

始，以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人

经验多，那么我和别人比诚信；如果我没有别人单子多，那么我

和别人比服务。

3）重点客户的开展。我在这里想说一下：我把客户都已分类；

有ab等客户，我要把b类的客户当成a类来接待，就这样我们才

比其他人多一个a类，多一个a类就多一个机会。电话回访，对

客户做到每周至少三次的回访。首先要集中精力去做一个客户，

只有这样才能有收效，俗话说：你的心在哪里，结果就在哪里。

想客户所想，换位思考，真正服务到客户心里去。

4）签单技巧的培养。“怎么拿到客户→跟踪客户→业务谈判

→方案设计→成功签单→发货→售后维护→人际维护”等这一系

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列的流程，虽然来了公司快一年了，但很遗憾的是业绩不太理想。

对这样的一个流程需要加强认知。

5）自己工作中的不足。特别是专业知识和客户分析等有待进

一步提升。

希望能够尽快的提高自己的不足，发挥自己的优势，能更好

的为自己以后的销售业务和开展打好基础，提高自己的自信心和

业务销