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营销总述职报告营销策划述职报告(5篇)

营销总述职报告营销策划述职报告篇一

我们每个人都清楚，当我们每增长一岁，我们的压力就

大一些了，生活的压力，家庭的压力通通涌向我们。所以这

些情绪多多少少也会影响到一些我们的工作，有时候我们工

作的时候总会被生活中的一些烦恼困扰着，这时候我们就可

能没有好的心态了，但对于工作而言，保持一个好的心态和

态度是非常重要的。首先我们来到公司就应该立即调整好自

己，今天该做什么，有什么需要解决的，我们要把精力全部

投入在这个上面，这件事情才有可能做好。所以我也很清楚

的知道，每当来公司的第一刻，就应该调整好自己的心态，

一心一意的开始工作。我也经常在自己的工作上保持这样的

习惯，这也给我带来了很多的成长和便利。

作为一名销售人员，最重要的就是自己的业务能力了。

我们做业务的首先就要是勤快，勤快的和客户联系，为客户

解决问题，服务态度是我们的首要，其次就是我们的一个认

真度。我们有时候常常把客户看成是一个目标，但是客户也

是一个人啊，我们首先要从一个人的角度去思考，才有可能

从各个方向击破。所以提升业务的重点，就是要从对方的角

度思考，锻炼自己的交际和谈判能力。

在我们的工作中，是需要常常给自己设立一个目标的，

目标的存在，会让我们有一个方向，也让我们知道有哪条路

可以走。这是一个小目标，同时也可能是我们前进的一个小

目的地，只有一个个抵达之后，我们才有可能抵达最终目的

地。所以我会在今后的工作中常总结，根据一些问题找出解

决方法，以及设立一个目标，希望可以突破自己，创新佳绩。

未来的日子我们不可估量，但我会有一颗坚定的心，支撑着

自己往前!

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营销总述职报告营销策划述职报告篇二

为保证酒店基本产品“客房”质量的优质和稳定，客房

部根据酒店要求，设立了长包及散客班组的晨会制度，对当

日的工作进行布置，对每个员工的仪表仪容不整进行规范，

从而使全体员工在思想上能够保持一致，保证了各项工作能

够落实到位。在班组的周例会中对上周工作进行总结，对下

周的工作进行布置并形成文字，同时将酒店相关文件的内容

纳入其中，充分体现了“严、细、实”的工作作风。

除部门设立专职安全保卫分管负责人外，将安全知识培

训开成系统在全年展开，体现不同层次、内容。从酒店相应

的防范措施、突发事件的处理办法到各项电器的检查要求等

等，从点滴入手。明确各区域的安全负责人，以文字形式上

墙，强调“谁主管、谁负责”“群策群力”的工作原则。对

于住店客人、会客人员、过往人员进行仔细观察、认真核对，

做到无疏漏。

营销部原来分解指标因人而定，缺少科学依据。酒店下

达的经营指标却难如期完成。针对出现的缺少市场调研、合

理定位、渠道划分种种问题，总经理班子在调整了部门经理

后，研究通过了“销售方案”。其中在原有协议公司、网络

订房、上门散客仅三条自然销售渠道的基础上，拓展增加了

会展、团队、同行、会员卡等渠道，设渠道主管专人负责，

并按各渠道客源应占酒店总客源的比例，相应地按比例分解

指标。这样，一是划分渠道科学，二为分解指标合理，三能

激励大家的工作责任心和促销的主动性，四可逐步再次减员

增效，五则明显促进了销售业绩的提升。

根据本酒店市场定位为商务型特色酒店，以接待协议公

司商务客人和上门散客为主，以网络订房、会展团队等为辅

的营销策略，总经理班子参照同行酒店“房提”的一些成功

经验，制定了对营销部前台接待人员按高出协议公司价售房

后予以一定比例提成的奖励。这一房提奖励政策，极大地调

动了前台接待员促销热情和服务态度。

在一定的费用和毛利率标准下，若超额完成或未完成营

收指标，则按完成或未完成的比例扣除工资总额的相应比例

名额。这种绩效挂钩的做法，一方面给餐厅厨房的管理者、

服务员、厨师等人员以无形的压力，思想工作欠缺或管理不

得法等还会带来一些负面的影响；另一方面，却使大家变压

力为动力，促进餐厅、厨房为多创效益而自觉主动地做好经

营促销工作。如餐厅增开夏季夜市、增加早餐品种等等。

餐厅除了分配政策作了改革，用人、用工机制也较灵活。

管理者能上能下，员工