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製作:TOM_XU製作日期:07/03/07
本課程是介紹5C8D的文件透過本課程的學習,可以了解5C8D的具體內容和兩者之間的差異,讓大家知道如何去review廠商的FA/CAreport,并push廠商完善報告.備註:F:failure(失敗,失效的)A:analysis(分析,分解)C:corrective(糾正的,矯正的)A:Action(動作)FA:失效措施CA:糾正措施
學習目的5C8D簡介5CReportInstruction8DReportInstructionReview5C8D的注意事項
了解5C8D的]格式;了解5C8D各個步驟的具體內容;了解各個步驟的要求和注意事項.
5C8D都是FA/CA的一鍾格式.5C為A31客戶指定的格式,所以是專門forA31客戶,而8Dfor其他客戶.CLCA/5CGlobal-8D1.characteruzetheproblemBecomeawareoftheproblem2.containtheproblemDescribetheproblem3.causalanalysisImplementandverifyinterim4.correctiveactions(containment)actions5.clousurechecklistDefineandverifyrootcausesCorrectiveactionsPermanentcorrectiveactionsPreventrecurrenceRecognizeteam
C1:Characterizetheproblem(問題描述)文件編號#發生日期問題處理小組(包括:組長成員,職務,行動號碼等)標題(例如:Speakernosound)問題描述(例如:Compalprocessfound1%(3/300)speakernosoundissueatNotebooksystemfunctiontest)
C2:Containtheproblem(控制問題)圍堵策略,不良品處理如何確保這問題被控制住?Rework/SortingRework/Sorting方法描述,必須經過工程人員確認,QA人員須稽核或抽樣確認,Rework/Sorting後的材料必須做mark以便追溯,每天的產出是否滿足生產需求,每個action都必須有負責人和期限.WIPstatus-如何處理(Purge,swap,rework,scrap)Customer:Field,OnthewayCompal:Finishgoods,WIP,W/H.Actionduedate,owner,
C3:Causalanalysis(原因分析)1.分析的流程要求有詳細的資料,證據,圖片等,來證明分析的方向是正確的2.跟本原因的確認要學會質疑,why?Why?Why?......一直到真正的原因被找出,而且提出有效的解決的方案.舉例如下:WhySpeakernosound-wirebrokeninspectionWhywirebroken-poorsolderingoperatordoshaveselfinspectWhypoorsolderingcause-solderbartemperaturetoolowselfauditor.Whytemptoolow-impropercalibrationpoorlearing?Whyimpropercalibration-NoTrainingofstsffWhynotraini
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