突破口碑营销的新思路 .pdfVIP

突破口碑营销的新思路

在如今竞争激烈的市场中，营销是每个企业都必须要面对的问

题。虽然传统的口碑营销方式也可见成效，但这些方式已经不具

备足够的吸引力。为了新颖，创新和高效营销，很多企业开始寻

找新的突破口碑营销的新思路。

一、在网红热度下寻求营销新机会

如今中国年轻选择产品消费更依靠网络推销或者社交网络打造

“网红”门槛降低。营销人员要充分发掘这一机会，通过网上名人

的个人营销平台，更好的交流着与追求目标受众之间,带来更加精

准,契合当下年轻人需求的营销推销产品的新方式。因此，企业需

要在市场调研中了解到哪些是受众的热门事件，结合品牌营销策

略来寻找最佳的“网红”合作者，以此来进行广告推广。

二、注重多元化的品牌推广渠道

企业需要更多元化的去推广，只有采用多元化渠道才能更好的

传递给客户，让更多的人知道品牌，也能够更好地宣传。除了传

统媒体渠道（杂志、电视等）外，如今的广告渠道更多元化，例

如，社交媒体（微信，微博，抖音）也是越来越具有广告营销的

重要工具。根据产品的特点和目标受众群体，可以选择更多种类

的渠道，如直播、线上广告、线下活动等，从而提升品牌的知名

度和影响力。

三、注重聚焦增值服务

除了常规产品功能外，企业需要思考如何为客户提供更多的增

值服务。为客户提供更多的体验式服务，相较于单纯提供产品而

言可以增强客户品牌忠诚度，让化身产品的“潜在消费者“变成忠

实的“品牌拥趸”。例如，通过优惠券、礼物、会员专享等形式让

用户感受到品牌关注的细微体现。线下营销活动也可展现品牌的

互动性。例如：品牌趴、打卡活动、扫码得奖励等等。这样不仅

能创造体验性互动、提升客户黏度，也会加强品牌与消费者的互

动。

四、充分利用互动性媒体

互动性媒体（比如口碑，点评等）的流行证明了消费者喜欢分

享自己的购物体验以及品牌的相反评论，因此，企业需要利用这

样的媒体架构，制定一套更有价值的方案来提高消费者的参与感。

企业可以在社交网络、购物网站、口碑网站等多个数码平台上推

行这种互动形式，邀请用户参与评测、打卡等互动营销活动。要

颇为灵活，做好监管和回应，这些广告都不能看起来像是广告。

面向社交网络和点评网站的营销中会涵盖消费者的意愿；回复消

费者的评论，表明企业的态度和购物体验等。

五、增强消费者互动

尽管营销能够有效提升品牌的知名度，但是真正重要的还是消

费者与产品的互动体验。企业需要为消费者提供多种多样的互动

体验。以顾客为中心，创造个性化、轻松愉快的购物环境，使其

更乐于在品牌中花费。通过线下体验，帮助消费者更好地了解品

牌，找到他们的关键词和关心的点，进而更好地把握市场形势，

了解趋势，并在营销中加以运用。

六、突出品牌形象和价值观

品牌形象和价值观往往被忽视，但却非常关键。如果一家企业

没有自己的独有值观，那么无论做多少营销都是徒劳，难以留下

深刻的印象。因此，企业必须要有自己的品牌价值观和文化氛围，

用来诠释品牌的个性和特色，并把这些品牌形象和价值观贯穿到

所有营销中。这样有利于品牌的传承、品牌形象的塑造，进而赢

得大家的信任。

总的来说，突破口碑营销的新思路不是一件容易的事情，需要

从营销目的、客户需求等多个方面出发。经过市场调研，在保持

传统宣传方式的基础上，可以通过广告分析、利用各种新媒体平

台、注重增值服务、增强互动体验等方式与消费者进行商业互动，

从而提升口碑和品牌知名度，达到营销效果。