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电子商务的未来趋势和发展策略

一、电子商务发展现状

随着互联网技术的不断发展，电子商务已经成为了人们越来越

重要的购物方式。据中国国家统计局数据显示，2019年前三季度

电子商务零售额达到了9.68万亿元，同比增长15.3%，预计到

2021年，我国电商零售销售规模将达到40万亿元。截至2019年

底，全球电子商务市场的规模已达到25.9万亿美元，预计到2024

年将达到47.4万亿美元。

二、发展趋势

1.移动化发展加速

移动互联网和智能手机的普及，让人们开始越来越依赖手机购

物，移动互联网已成为中国电商市场重要的创新驱动力，移动化

也将成为电子商务的未来发展趋势。

2.跨境电商将迎来新机遇

据悉，2019年，全球跨境电商交易量突破9万亿美元，未来几

年内将会持续增长。跨境电商将会在全球范围内实现更快的发展，

然而成本，稳定性和海关限制等问题也是未来亟待解决的难题。

3.人工智能技术逐步渗透

人工智能技术已经成为各大电商企业实力的重要标志，自动化

和智能化的技术正在被更多地应用于电力商务行业，跟踪和个性

化定制，自然语言处理，人工智能压力测试等让企业客户受益无

数。

4.透明度和社交化时代来临

现代化消费者更为注重透明度和社交化的体验，社交化的电商

模式已经被广泛应用，而且随着新的各种社交平台的不断涌现，

这种模式未来还将会持续拓展。

三、发展策略

1.大数据引领电商发展

大数据可以帮助企业精准的了解消费者购买行为和需求，同时

可以实现销售预测，趋势分析等，深度挖掘数据将会带来长久的

竞争优势和更好的用户体验。

2.加强安全护卫，防止黑客攻击

网络安全问题一直是制约电子商务发展的一大难题，相关监管

和控制合法标准，对于保障个人信息，电商领域数据安全保障及

时出现恶意攻击问题方面的保卫，十分重要。

3.跨境分销低价，提高效率

跨境分销作为电子商务发展的一大趋势，跨境购物将成为未来

电子商务的重点发展方向。给予进口关税，培育面向全球销售的

海外区域，将成为电子商务企业的重要策略之一。

4.高质量服务是长久不变的

高质量的服务是电子商务成功的关键，提高售后服务和物流配

送效率，产品质量和质量检验的细节，这些方面的努力将会为企

业带来巨大的财富和品牌口碑。

四、总结

新技术和市场需求不断塑造电子商务的发展，任何一个领域的

持续发展离不开技术和市场，唯有不断创新技术，不断地探索市

场需求，这是未来电子商务的必要保障，也是电子商务企业长久

发展的成功之道。未来电子商务发展的关键依然是持续的服务和

客户体验，而不是简单追求利润的高峰。