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楼管工作总结范文

xx物业管理筹备工作正式启动、至今已有一年。在此期间，物业管理筹备处全体

员工在交易所及行政公司各级领导的全面指导下，围绕着项目前期工作计划制定及

实施、项目及配套服务优化建议，管理及服务预算制定及完善、物业服务人员招聘

及团队组建，项目风险评估及控制，工作程序制定及建章立制、物业服务所需外委

公司接洽及招标、员工系统培训等方面展开了一系列卓有成效的工作，并都如期地

达到了预定的目标。现将20xx年的具体工作总结及汇报：

一、工作计划制定及实施

结合期货大厦是大连市重点工程、地标性建筑的实际情况，按照第一太平戴维斯在

世界范围内对国际知名建筑成功推行的管理经验，并以第一太平戴维斯系统的价值

观、使命感及远景目标为蓝图，第一项工作就是制订了细致、可行、有针对性的工

作计划，包括人员计划、资金计划、前期介入准备计划，接管计划等等，并围绕着

计划逐项地稳步开展各项工作。为了保障计划整体的切实可行，在实施期间不断地

根据大厦的整体施工进度情况，有针对性的对各项计划进行调整，截至目前为止，

物业管理筹备处已基本圆满完成了20xx年制定的各项工作计划及目标。

二、项目及配套服务优化建议

根据期货大厦项目特点及管理目标，按照第一太平戴维斯的管理经验，积极配合大

厦各项招商及规划工作，从日后大厦具体提供的服务、设施设备的运行、维护、保

养等方面，提供了大量的物业顾问服务建议，为日后为大厦提供高品质的服务奠定

了基础，如今，16～18层银行整体装修已接近尾声，地下室食堂土建施工也即将

结束，下一阶段的施工物业将继续跟进并提供全程服务。

三、管理及服务预算制定及完善

期货大厦作为大连市的地标性建筑，资金预算必须细致、全面，方能保障大厦在今

后的正常运转及提供优质的服务，资金预算既是物业管理筹备处既定的目标，也是

在今后运作过程中需完成的任务，目标要明确、可行，任务要合理并具可操作，物

业管理筹备处围绕着把期货大厦打造成xx市一流地标性建筑的目标，从实际出发，

制定了详实，合理的资金预算并根据实际需要进行完善。

四、物业服务人员招聘及团队组建

优秀的项目需要优秀的团队才能为客户提供优质的服务，为了选聘合适的人才，物

业管理筹备处切实遵照行政公司高素质“、重实干、宁缺毋滥”的指示精神，严把人

员招聘关。截至目前为止，物业管理筹备处共进行人员招聘近400人次，招聘员

工72人，员工的综合素质整体上已达到了预期标准，为打造一支一流的物业服务

团队创造了极其有利的先决条件。

五、项目风险评估及工作介入

期货大厦整体尚未竣工，施工中难免存在着一定的安全隐患，遵照交易所各级领导

一直强调的安全第一“”的指示精神，对项目的施工进行积极的配合和协助，强化安

全防范意识，以保障后期各项服务的顺利进行，20xx年x月x日至今物业管理筹

备处先后遵照行政公司的指示，向现场派驻了3批共44名员工，负责现场3f机

房的安全保卫、大厦整体的安全巡视及大厦整体采暖运行工作。

尤其是采暖运行工作，在大厦尚未竣工、采暖系统并未全面调试的情况下，物业筹

备处维修保养部全体员工在行政公司的大力关怀和支持下，克服了现场条件苦、面

积大、人员杂、通讯难等等困难，边运行边保障，在保证采暖系统正常运转的情况

下，大力配合了施工单位的调试及后期装修工作。在市政外网供水温度及流量不稳

定的情况下，现场设备防冻工作更是被物业筹备处视为重中之重。

截至今日，物业已接管的冷冻机房、盥洗水泵房、空调机房等101处设备机房内

的近千余台套重要设备第一次投入试运行，就已成功实现了连续x小时无故障运

行。同时，物业筹备处员工在采暖运行的同时，更是充分利用一切机会不断深入熟

悉和学习现场设备的各项技术参数。

同时，现场发现问题，及时通报施工管理单位。几次现场跑水，均因物业巡检及时，

从而避免了损失。为保障设备下一阶段能够更安全、平稳的运行，物业筹备处维修

保养部已针对现状，提出了合理可行的维保方案。计划在设备安全运行x小时左

右，对设备进行第一次全面维保。目前，技术培训、人员准备等工作已经完备，只

待维保工具及材料购回，即可实施。有了以上这些先期进入现场的宝贵经验。下一

阶段物业全面接管时大规模人员进驻将更加顺利。

六、工作程序制定及建章立制

物业管理筹备处充分利用了大厦竣工前时间相对充裕的有利条件、按照行政公司制

定的方向、结合项目的实际情况，从满足日后各项工作能够顺利开展出发，成功推

行的制度为基础依据，充分吸纳了