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社区工作者综合知识

第一节社会工作综合能力

框架图

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【知识点】社会工作的特点

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1.专业助人活动：社会工作是一种专业助人活动，专业助人是它的第一个特点。社

会工作不是一般的助人活动，而是以困难群体为主要对象的、专业的、职业性的助人

活动。社会工作与一般的做好事、志愿服务有所不同。

2.注重专业价值：专业价值是指社会工作者在从事社会服务时所遵循的理念、指导

思想和伦理。社会工作强调平等之爱，要帮助所有有困难、有需要的人。在现代社会，

社会工作是解决社会问题的重要方法，它以解决社会问题、增进人民福利为自己的责

任，以追求社会公正和社会进步为自己的目标。社会工作强调平等之爱，要帮助所有

有困难、有需要的人。

3.强调专业方法：专业方法是指本职业独特的、在许多情况下要经过专业教育和培

训才能掌握的方法。经过长期的实践和积累，社会工作形成了个案工作、小组工作、

社区工作、社会工作行政等一系列独特的工作方法。

4.注重实践：实践也称实务，是人们有目的的、参与或介入社会生活的活动。社会

工作从本质上来说是实践的，它通过对科学方法的运用，与服务对象一起帮助他们改

变自己的困境，增进其社会功能。

5.互动合作：社会工作者开展服务的过程是双方合作、共同面对困难、分析问题成

因、寻找解决问题的方法、进而解决困难的过程。

6.多方协同：社会工作者介入的大多是比较复杂的问题，在解决这些问题的过程中

常常既需要社会工作者之间的分工，也需要他们之间的合作，很多时候社会工作者也要

与其他人员合作，共同解决服务对象所遇到的比较复杂的问题。

【试题演练】

1.（单选）小李在与交往7年的女友分手后，一蹶不振，无心工作，向社会工作

者寻求帮助，社会工作者与小李共同寻找问题根源，发现问题，解决问题，这体现了

社会工作的________特点。

A.强调专业方法B.多方协作

C.注重实践D.互动合作

2

【答案】。解析：社会工作的特点包括：专业助人活动、注重专业价值、强调

1.D

专业方法、注重实践、互动合作、多方协同等特点。其中互动合作是指，社会工作是社

会工作者帮助和协助有困难、有需要的群体克服困难的过程。这一过程并不是社会工作

者单向地向服务对象提供服务，而是双方合作、共同面对困难、分析问题成因、寻找解

决问题的方法、进而解决困难的过程。故本题答案是。

D

2.（单选）以下属于社会工作的特点的是：

A.强调专业方法B.强调公益性

C.强调志愿服务D.强调盈利原则

【答案】。解析：社会工作的特点包括：专业助人活动、注重专业价值、强调

2.A

专业方法、注重实践、互动合作、多方协同。故本题答案为。

A

【知识点】社会工作在服务对象层面上的目标

2

1.解救危难：危难是因社会或个人原因，个体的身体受到严重损伤、个人的基本生

活能力受到严重削弱，致使其自身生存受到严重威胁，以致生命遭遇危机的状态。面对

危难，社会工作的基本目标就是寻求资源（包括物质资源和社会资源），支持受助者，

帮助他们走出困境。

2.缓解困难：人生的不同发展阶段会遇到不同的困难，有些困难是一般性的，是人

们都会遇到的，这些困难常常由当事人及其家庭、亲友自己解决。但是，也有一些困难

比较严重，当事人应付和解决问题的能力又有限，所以需要别人帮助才能解决。

3.激发潜能：对困难群体来说，由于个人生理、心理原因和社会方面的限制，他的

一些能力可能被压抑、被忽视。社会工作者的工作就是要激