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关于科室护理工作总结（精选30篇）

关于科室护理工作总结篇1

一、护理人员在政治上认真学邓小平理论和精神，树立正确的世界观、人生

观、价值观，发扬党的优良传统，牢固树立“一切为患者服务”的理念，加强医患

沟通，用“八荣八耻”的标准规范自己的言行，不断提高思想道德修养，认真开展

自我批评。

二、全科护理人员认真落实各项规章制度，核心制度全科护理人员能够自觉遵

守院内各项规章制度和劳动纪律，做到小事讲风格，大事讲原则，从不闹无原则纠

纷，工作中互相支持，互相理解，护理人员分工明确，各司其职，各负其责，团结

务实，克服人手少、护理任务繁重、保证正常护理工作的顺利开展。坚持查对制

度、要求主班，服药班每日查对2次，每日护士长参加查对1次，详细核对病危，病

重一级护理，测血压，各项护理，药物与治疗。并记录签字；护理操作时严格要求

三查七对；严格病危病重患者，卧床患者床头交接班，并严格交接皮肤病情，治

疗！加强了基础护理的落实，每日晨间护理，午间护理，为患者及时整理和更换床

单元，营造整洁温馨病区。

三、注重提高护理人员业务素质对护理人员进行三基培训，购买神经内科专业

护理书，及时组织学并随机考试。每月定期召开科会，组织业务学，坚持护理

业务查房，组织护理人员进行讨论，不仅提高了她们的业务技术水平，也增强了护

士对自身、对科室发展的信心。积极组织护理人员参加医院的业务学，不断提高

护士的业务水平！

四、注重服务细节，提高病人满意度坚持了以病人为中心，以质量为核心，为

病人提供优质服务的宗旨，加强护理人员医德医风建设，落实护理人员行为规范，

在日常工作中要求护理人员微笑服务，文明用语。每月对住院病人发放满意度调查

表，满意度调查结果均在97%以上，也多次获得患者的表扬信，锦旗。并对满意度

调查中存在的问题提出了整改措施。每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人

及家属意见，对病人及家属提出的要求给予程度的满足。深入开展了以病人为中心

的健康教育，通过制定并发放健康教育手册，以及通过护士的言传身教，黑板报宣

传，让病人熟悉掌握疾病预防，康复及相关的医疗，护理及自我保健常识等知识。

提前每日输液治疗的时间，合理安排治疗，护理。陪同护送患者拍片，做B超、心

电图，CT，核磁等检查，帮助病人办出入院手续，提供一次性纸杯，帮助无家属或

年老的患者打开水。定期的电话回访。以细小优质的服务得到了病人及家属的称

赞。

五、加强了院内感染管理严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。

科室坚持了每月定期对病区治疗室的空气培养。也坚持每日对治疗室、病区病房进

行紫外线消毒，并做好记录。一次性用品使用后能及时毁形，集中处理，并定期检

查督促。病区治疗室均能坚持84消毒液拖地每日二次，病房内定期用84消毒液拖

地，出院病人床单元进行终末消毒（清理床头柜，并用消毒液擦拭）。

光阴似箭，从4月份上任护士长近一年的时间已经过去，回望过去，由一名普

通护士到神经内科护士长的转型中，从各方面严格要求自己，在科室工作尤其是护

理工作中身先士卒，大胆管理，推陈出新，积极配合科主任做好医护协调工作，引

导大家做好医护沟通，增强科室凝聚力！充分调动护理人员的工作积极性，让医生

护士在身心愉悦的状态下工作，也为病人营造了温馨、和谐的病区住院环境。

关于科室护理工作总结篇2

20__年内科二病区护理工作在院领导和护理部的正确领导下，经过全科护理人

员的共同努力，较好地完成了年初制定的护理工作计划，现将一年来的工作总结如

下：

一、围绕人院的精神和院训，认真树立救死扶伤的人道主义精神，认真学有

关法律法规，严格执行医院各项规章制度和护理核心制度，坚持“以病人为中心，

以质量为核心”的服务理念，坚持发

放病人问卷调查表，广范征求病人的意见和建议，不断改善服务态度，为病人

提供优质的护理服务。

二、加强护患沟通，提高社会效益。护理人员在工作中始终坚持“以人为

本”的服务理念，做到有病人入院时护士热情接待，把病人送至床边，并主动向病

人及家属介绍病区环境、陪护制度，向病人介绍主管医生和护士，尽量最大限度地

满足病人的要求。在繁忙的护理工作中，护理人员利用晨会交接班、治疗及夜班等

时间加强护患之间的沟通与交流，向病人讲解病情的转归、饮食的注意事项及功能

锻炼等，对病人及家属提出的疑问给予耐心的解释，让病人在住院期间感受亲人般

的关怀和家的温