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商务礼仪图片讲解版课件
目录
商务礼仪概述
商务礼仪的定义商务礼仪：指在商业活动中，为了维护企业形象、促进商务交流所应遵循的行为规范与礼节。商务礼仪不仅关注个人形象，更强调团队合作和尊重他人。商务礼仪有助于提升企业形象，促进业务发展，加强国际商务交流。
商务礼仪的重要造良好企业形象促进有效沟通强化合作关系提高员工素质
商务礼仪的基本原则尊重原则诚信原则适度原则灵活原则尊重他人是商务礼仪的核心，包括尊重对方文化、习惯、人格等。在商业活动中应保持诚信，遵守承诺，不进行欺诈行为。在商务场合中，行为举止应适度，不过分张扬也不过分拘谨。在遵循商务礼仪的同时，也要根据实际情况灵活应对，避免生搬硬套。
商务形象礼仪
着装规范选择合适的服装保持整洁。注意颜色搭配配饰适当
仪容仪表发型整齐面容整洁指甲整洁身体卫生
举止言行姿态端正礼貌待人保持端正的姿态，不要佝偻、倚靠或对他人要礼貌相待，主动打招呼、让斜坐。座、倒水等。注意言辞倾听他人言辞要得体、有分寸，避免使用不当在交流中要善于倾听他人，不要随意打断别人的发言。的言辞或俚语。
商务交际礼仪
见面礼仪010203握手礼仪名片礼仪致意礼仪
沟通技巧表达技巧倾听技巧提问技巧
商务宴请礼仪邀请与接受位次安排用餐礼仪商务宴请应提前发出邀请，被邀请者应及时回复。在接受邀请后，应遵守时间约定并着装得体。在宴请中，应根据宾客的身份、地位和职务等因素安排座位，以示尊重。用餐时应保持文雅，避免大声喧哗。在品尝食物时，应尊重主人的推荐并适当地赞美。同时注意餐桌上的礼节，如不要随意插筷子直立在饭中。
商务会议礼仪
会议筹备会议主题明确邀请与通知场地布置
会议进行中的礼仪准时到场记录与提问参会人员应准时到场，避免影响会议进程。如有必要，应做记录；如有疑问或建议，应礼貌提问。发言与倾听在发言时，应保持冷静、清晰，并尊重他人发言；倾听他人意见时，应认真、专注。
会议结束后的礼仪总结与反馈清理场地感谢与告别
商务出差礼仪
行李准备行李箱整理衣物携带必需品文件资料
酒店入住礼仪提前预定入住手续房间选择保持安静
乘坐交通工具礼仪提前到达机场安检注意事项
乘坐交通工具礼仪
乘坐交通工具礼仪购票注意事项车上礼仪
乘坐交通工具礼仪上车礼仪与司机交流支付车费
商务文书礼仪
信函书写规范格式规范010203用词准确内容简洁明了
电子邮件礼仪主题明确1内容简洁礼貌用语23
名片递送与接收礼仪递送名片接收名片名片放置
THANKS
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