管理学院《管理学通论》考试试卷(64).docxVIP

管理学院《管理学通论》

课程试卷（含答案）

__________学年第___学期考试类型：（闭卷）考试

考试时间：90分钟年级专业_____________

学号_____________姓名_____________

1、单项选择题（4分，每题1分）

1.张先生创业初期，自己的公司只有6名员工，每个人都由张先生直接管理。随着规模的扩大，张经理聘请了一位副经理，由他处理公司的具体管理事务，自己专心于公司的战略管理。公司的沟通网络（）。[中国海洋大学2018年研]

A．由轮式变成了Y式

B．由Y式变成了轮式

C．由轮式变成了链式

D．由链式变成了星式

答案：A

解析：轮式是指通过一个中心人物传递信息，以避免不必要的噪声并且可以节省时间；Y式是指由总经理等中心人物授权给下一级的某个主管，由他处理公司的具体管理事务。轮式和Y式这种集权化的网络在完成比较简单的工作中比分权化的网络更快、更准确、也更有效。

2.竞争优势是使组织别具一格和有与众不同的特色，这种与众不同的特色来自组织的（）。[中山大学2009年研]

A．战略

B．结构

C．文化

D．核心能力

答案：D

解析：竞争优势是使组织别具一格、与众不同的特色，这种与众不同的特色来自组织的核心能力。核心能力可以是一种组织能力，即组织能做到其竞争对手做不到的事情或者能比竞争对手做得更好。

3.在组织设计中，用来描述组织中各项工作标准化以及员工行为受规则和程序约束程度的变量或要素是（）。[浙大2008年研]

A．工作专门化

B．正规化

C．管理跨度

D．部门化

答案：B

解析：正规化是指组织中各项工作标准化以及员工行为受规则和程序约束的程度。高度正规化的组织有明确的职位说明和许多的规则条例，对工作过程制定明确的程序；另一方面，如果组织正规化程度比较低，工作行为就相对非结构化，员工对如何做他们的工作拥有较大的自主权。

4.某旅游公司总经理在总体市场不景气的情况下，以独特的眼光发现了惊险性旅游项目与25～35岁男性消费者之间的相关性，在此基础上设计了具有针对性的旅游路线与项目，并进行了前期宣传。因为涉及与交通管理、保险、环保等部门的协调，新项目得到正式批准的时间比预期的晚了整整一年，由此丧失了大量的市场机会。

你认为下列哪种说法最能概括该总经理的管理技能状况？（）[北科2009年研]

A．技术技能、人际技能、概念技能都弱

B．技术技能、人际技能、概念技能都强

C．技术技能和人际技能强但概念技能弱

D．技术技能和概念技能强但人际技能弱

答案：D

解析：题中，该总经理以独特的眼光发现了有价值的项目，体现了其较强的概念技能；他设计了具有针对性的旅游路线与项目，并进行了前期宣传，体现了其较强的技术技能；“与交通管理、保险、环保等部门的协调不顺利”导致项目批准的时间晚于预期时间，体现了其人际技能较弱。

2、多项选择题（1分，每题1分）

1.组织在进行机构和结构的设计时，都须遵守的共同的原则包括（）。

A．因人设职与因事设职相结合

B．命令统一

C．人人有事做

D．权责对等

答案：A|B|D

解析：组织所处的环境、采用的技术、制定的战略、发展的规模不同，所需的职务和部门及其相互关系也不同，但任何组织在进行机构和结构的设计时，都须遵守一些共同的原则。包括：①因人设职与因事设职相结合的原则；②权责对等的原则；③命令统一的原则。

3、案例分析题（40分，每题5分）

1.

案例二

CD公司是一家投资近3亿美元的中外合资企业，坐落于上海浦东高新技术开发区。整个厂区宽敞、漂亮，整片的绿地与现代化的厂房交相辉映。CD公司是一个年销售收入高达10亿元人民币的企业。

CD公司的张总经理是中方选派的。张总经理对自己的企业发展与管理颇有自己的想法：“我们公司技术设备先进，产品先进。作为一个高科技企业，作为一个新成立的企业，我们并不担心技术与市场的问题，而担心文化的冲突，担心新员工进入企业后能否迅速整合”。“中外合资企业中通常拥有不同投资方所在国文化的背景，来自不同国家的员工具有不大一致的价值观、思维方式、行为习惯。这些不一致可能导致一个企业内存在文化的冲突。我以为解决这个问题的关键在于迅速建立本公司的特定文化”。“我设想的本公司的企业文化要有一个核心理念，要有一整套将核心理念层层演化于各部门、各员工的具体表述。但是我反对形式化、千篇一律。企业文化活动应丰富多彩，应以员工为中心”。

张总经理不久便在公司成立了企业文化建设委员会，希望在不久的将来建立CD公司自己的文化，企业文化建设包括以下活动