2024专业包车服务协议详细条款版.docx

2024专业包车服务协议详细条款版A版

本合同目录一览

1.专业包车服务概述

1.1服务内容

1.2服务时间

1.3服务地点

2.客户信息

2.1客户基本信息

2.2联系人信息

3.车辆及司机

3.1车辆信息

3.2司机信息

3.3车辆及司机资质

4.费用及支付

4.1服务费用

4.2费用支付方式

4.3费用调整

5.服务要求

5.1客户预约

5.2车辆调度

5.3服务标准

6.违约责任

6.1客户违约

6.2服务提供方违约

7.不可抗力

7.1不可抗力事件

7.2不可抗力事件处理

8.隐私保护

8.1客户隐私保护

8.2服务提供方隐私保护

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决地点

10.合同的生效、变更与解除

10.1合同生效条件

10.2合同变更

10.3合同解除

11.法律适用与争议解决

11.1法律适用

11.2争议解决

12.其他条款

12.1服务提供方责任

12.2客户责任

13.附件

13.1车辆及司机资质证明

13.2服务费用明细表

14.签署页

14.1客户签署页

14.2服务提供方签署页

第一部分：合同如下：

1.专业包车服务概述

1.1服务内容

1.1.1按照客户预约的时间、地点和路线提供车辆服务；

1.1.3提供符合约定标准的车辆，确保车辆的安全性、舒适性和整洁性。

1.2服务时间

服务提供方应按照客户的预约时间提供服务。如因特殊情况（如交通拥堵、恶劣天气等）导致服务迟延，服务提供方应尽快通知客户，并采取合理措施尽快恢复服务。

1.3服务地点

服务提供方应根据客户的要求，在约定地点提供车辆。服务地点包括但不限于客户的出发地、目的地、酒店、机场等。

2.客户信息

2.1客户基本信息

客户应在预订服务时提供真实、准确、完整的个人信息，包括但不限于姓名、性别、国籍、联系方式等。如客户提供的信息不实，服务提供方有权拒绝提供服务。

2.2联系人信息

客户应提供至少一名联系人信息，用于在服务过程中与客户进行沟通和联系。如客户联系方式发生变更，应及时通知服务提供方。

3.车辆及司机

3.1车辆信息

服务提供方应提供符合客户预约要求的车辆信息，包括但不限于车辆品牌、车型、车牌号、车辆颜色等。车辆应具备合法的行驶证、检验合格证等有效证件。

3.2司机信息

服务提供方应提供具备合法驾驶证、具备良好驾驶技能和服务态度的司机。司机应具备服务提供方认可的从业资格，并遵守相关法律法规。

3.3车辆及司机资质

服务提供方应保证提供的车辆和司机具备合法资质，如因车辆或司机资质问题导致客户受到罚款、扣分等处罚，服务提供方应承担相应责任。

4.费用及支付

4.1服务费用

服务费用根据客户预约的车辆类型、服务时长、服务地点等因素确定。具体费用标准见附件1。

4.2费用支付方式

4.2.1现金支付；

4.2.2信用卡支付；

4.2.3支付；

4.2.4支付。

4.3费用调整

如因客户原因导致服务时间、服务地点发生变更，服务提供方有权根据实际情况调整服务费用。如因不可抗力等原因导致服务无法正常进行，服务提供方应退还客户已支付的费用。

5.服务要求

5.1客户预约

客户应在预定服务时间前至少24小时向服务提供方进行预约，并提供详细的服务要求。

5.2车辆调度

服务提供方应根据客户的预约要求，合理安排车辆和司机，确保服务顺利进行。

5.3服务标准

服务提供方应按照行业标准和合同约定，为客户提供优质的服务。如客户对服务有任何不满，可通过联系人的方式向服务提供方反馈，服务提供方应在接到反馈后及时处理。

6.违约责任

6.1客户违约

如客户未按约定时间支付服务费用，或未按约定要求提供准确信息，导致服务无法正常进行，客户应支付违约金，违约金标准为服务费用的10%。

6.2服务提供方违约

如服务提供方未按约定提供服务，或提供的服务不符合约定标准，服务提供方应退还客户已支付的服务费用，并支付违约金，违约金标准为服务费用的10%。

7.不可抗力

7.1不可抗力事件

不可抗力事件是指不能预见、不能避免且不能克服的客观事件，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、社会事件（如罢工、战争等）。

7.2不可抗力事件处理

如因不可抗力事件导致合同无法履行或部分履行，双方应立即协商解决，根据事件的性质和影响，部分或全部免除责任。

8.隐私保护

8.1客户隐私保护

服务提供方承诺保护客户的隐私，不得将客户的个人信息透露给第三方，但法律另有规定的除外。

8.2服务提供方隐私保护

客户承诺不得向任何第三方泄露、公开、传播服务提供方的商业秘密、财务信息等非公开信息