物业管理试题及答案 .pdfVIP

物业管理试题及答案

###物业管理试题及答案

一、单选题

1.物业管理的主要目的是（）

-A.提高物业价值

-B.保障业主权益

-C.维护社区秩序

-D.促进房产销售

答案：B

2.物业管理中，业主大会的决策应遵循（）

-A.少数服从多数原则

-B.业主委员会的决定

-C.物业管理公司的意见

-D.政府相关部门的规定

答案：A

3.在物业管理中，以下哪项不是物业服务企业的基本职责？（）

-A.物业维修

-B.环境清洁

-C.业主财产保管

-D.安全保卫

答案：C

二、多选题

1.物业管理服务通常包括以下哪些方面？（）

-A.物业设施的维护

-B.公共区域的清洁

-C.业主个人财产的保管

-D.社区文化活动的组织

答案：ABD

2.物业管理中，业主大会的职责包括（）

-A.选举业主委员会

-B.决定物业服务合同的变更

-C.决定物业服务费用的调整

-D.决定物业服务企业的更换

答案：ABCD

三、判断题

1.物业管理公司有权单方面决定物业服务费用的调整。（对/错）

答案：错

2.业主有权要求物业管理公司提供物业服务合同中未明确规定的服务。

（对/错）

答案：错

3.物业管理公司应定期向业主公布物业服务费用的收支情况。（对/

错）

答案：对

四、简答题

1.简述物业管理中业主大会的作用。

答案：

业主大会是物业管理中最高权力机构，其作用包括但不限于：

-制定和修改业主大会的议事规则；

-选举和更换业主委员会成员；

-决定物业服务合同的签订和变更；

-决定物业服务费用的收取和使用；

-监督物业服务企业的服务质量。

2.物业管理中，业主委员会的职责有哪些？

答案：

业主委员会的职责主要包括：

-代表业主行使业主大会的权力；

-监督和协助物业管理公司履行物业服务合同；

-协调业主与物业管理公司之间的关系；

-组织和召集业主大会；

-维护业主的合法权益。

五、案例分析题

案例：某小区物业管理公司未经业主大会同意，擅自提高物业服务费

用，业主对此不满，要求物业管理公司解释并采取相应措施。

答案：

在这种情况下，物业管理公司违反了物业管理合同和相关法律法规。

业主可以采取以下措施：

-要求物业管理公司立即停止擅自提高费用的行为；

-召开业主大会，讨论并决定是否接受物业服务费用的调整；

-如果物业管理公司不配合，业主可以通过法律途径维护自己的权益，

包括但不限于向相关政府部门投诉或提起诉讼。