新手淘宝店铺运营作业指导书.docVIP

新手淘宝店铺运营作业指导书

TOC\o1-2\h\u25968第1章淘宝店铺运营基础 4

298511.1注册淘宝店铺 4

325991.1.1账户注册 4

279291.1.2实名认证 4

56011.1.3开通店铺 4

126881.2店铺基本设置 4

61061.2.1店铺装修 4

17011.2.2商品发布 4

113211.2.3店铺分类管理 4

83981.3淘宝规则与合规经营 5

85891.3.1淘宝规则 5

62801.3.2商品合规 5

189131.3.3交易合规 5

115631.3.4诚信经营 5

11965第2章商品上架与管理 5

131622.1商品分类与标签设置 5

97702.1.1商品分类设置 5

135052.1.2商品标签设置 5

227602.2商品上架流程 5

121252.2.1准备商品信息 6

28672.2.2商品发布 6

87722.2.3商品审核 6

176072.3商品管理技巧 6

122342.3.1商品库存管理 6

66682.3.2商品评价管理 6

124352.3.3商品优化与更新 6

10123第3章货源与供应链管理 7

91313.1选择合适的货源 7

66833.1.1市场调研 7

32123.1.2货源渠道选择 7

126483.1.3货源评估 7

56273.2供应链管理要点 7

224633.2.1供应商管理 7

187253.2.2物流管理 7

3363.2.3信息流管理 8

251953.3库存管理与优化 8

220683.3.1库存管理原则 8

229683.3.2库存优化措施 8

15373.3.3库存分析与改进 8

8791第4章商品促销与推广 8

227114.1促销活动的策划与实施 8

16954.1.1促销活动类型选择 8

287374.1.2促销活动时间安排 8

261044.1.3促销活动商品选品 8

17704.1.4促销活动实施与监控 9

40974.2淘宝活动报名与参与 9

67604.2.1了解淘宝活动类型及要求 9

35474.2.2活动报名及审核 9

124094.2.3活动期间运营策略 9

294194.3付费推广工具使用 9

23364.3.1直通车推广 9

226744.3.2钻石展位推广 9

296944.3.3淘宝客推广 9

11874.3.4其他付费推广工具 9

26985第5章图片与视觉营销 9

308895.1商品图片拍摄与处理 9

197465.1.1拍摄环境设置 9

225855.1.2拍摄角度选择 10

122565.1.3商品摆放与搭配 10

181405.1.4图片后期处理 10

199735.2视觉营销设计原则 10

87985.2.1突出商品特点 10

156805.2.2色彩搭配和谐 10

257345.2.3文字简洁明了 10

20175.2.4布局合理有序 10

39615.3详情页优化技巧 10

113055.3.1商品描述详尽 10

251815.3.2优化图片展示 10

263465.3.3互动元素设计 11

163765.3.4促销信息突出 11

112965.3.5购物路径优化 11

16221第6章客户服务与沟通 11

14006.1客户服务标准与流程 11

242926.1.1客户服务概述 11

35446.1.2客户服务标准 11

215066.1.3客户服务流程 11

149516.2消费者心理分析 12

17216.2.1消费者购物心理概述 12

257756.2.2消费者购物心理类型 12

321866.2.3消费者购物心理应对策略 12

263026.3售后服务与投诉处理 12

267406.3.1售后服务标准 12

249566.3.2投诉处理流程 12

7834第7章物流与配送管理 13

180647.1物流公司选择与合作 13

268617.1.1物流公司筛选 13

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