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咖啡馆行业社会责任实践考核试卷

考生姓名：__________答题日期：__________得分：__________判卷人：__________

一、单项选择题（本题共20小题，每小题1分，共20分，在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）

1.以下哪项不是咖啡馆行业社会责任的主要内容？（）

A.环保节能

B.提供高质量咖啡

C.员工福利保障

D.社区支持与慈善

2.咖啡馆采购咖啡豆时，以下哪项做法不符合社会责任？（）

A.选择有机咖啡豆

B.采购公平贸易咖啡豆

C.低价采购非认证咖啡豆

D.支持小农生产

3.咖啡馆在环保方面，以下哪项措施是正确的？（）

A.大量使用一次性咖啡杯

B.提供塑料吸管

C.推广使用陶瓷杯

D.不限制空调温度

4.以下哪项不属于咖啡馆员工福利？（）

A.提供培训机会

B.保障合理休息时间

C.丰厚年终奖金

D.强迫加班

5.咖啡馆行业在社区支持方面，以下哪项做法是正确的？（）

A.提供免费Wi-Fi

B.定期举办文化交流活动

C.增加周边商品销售

D.不与社区沟通

6.以下哪种做法有助于提高咖啡馆的社会责任感？（）

A.减少原材料成本

B.提高咖啡价格

C.定期进行社会责任报告

D.忽视顾客需求

7.咖啡馆行业应如何处理废弃物？（）

A.随意丢弃

B.分类回收

C.焚烧处理

D.直接填埋

8.以下哪项措施有助于提高咖啡馆员工的满意度？（）

A.降低员工工资

B.提供晋升机会

C.减少员工福利

D.增加工作时间

9.咖啡馆在采购原材料时，以下哪项做法是符合社会责任的？（）

A.选择低价供应商

B.选择有质量保证的供应商

C.忽视供应商的生产条件

D.不考虑原材料的来源

10.咖啡馆如何处理与消费者的关系才能体现社会责任？（）

A.提供虚假广告

B.重视消费者意见

C.忽视消费者需求

D.拒绝处理消费者投诉

11.以下哪项措施有助于减少咖啡馆的能源消耗？（）

A.增加照明设备

B.使用节能灯具

C.不限制空调温度

D.长时间开启电源

12.咖啡馆行业在雇佣员工时，以下哪项做法是符合社会责任的？（）

A.歧视某一群体

B.提供平等就业机会

C.不签订劳动合同

D.低于市场价支付工资

13.咖啡馆如何处理与社区的关系才能体现社会责任？（）

A.忽视社区活动

B.积极参与社区活动

C.拒绝与社区沟通

D.损害社区环境

14.以下哪种做法有助于提高咖啡馆的环境保护意识？（）

A.使用一次性餐具

B.提供纸质吸管

C.推广使用塑料袋

D.减少水资源消耗

15.咖啡馆行业在市场竞争中，以下哪项做法是符合社会责任的？（）

A.诋毁竞争对手

B.不正当竞争

C.公平竞争

D.操纵市场

16.以下哪项措施有助于提高咖啡馆的社会形象？（）

A.低价竞争

B.提供高质量服务

C.忽视顾客满意度

D.逃避税收

17.咖啡馆在培训员工时，以下哪项内容不属于社会责任？（）

A.员工权益保护

B.服务技能培训

C.企业文化传承

D.忽视员工个人发展

18.以下哪种做法有助于咖啡馆行业履行社会责任？（）

A.减少环保投入

B.重视产品质量

C.忽视员工福利

D.损害消费者权益

19.咖啡馆行业在应对公共事件时，以下哪项做法是正确的？（）

A.拒绝承担责任

B.积极应对，公开透明

C.消极应对

D.逃避问题

20.以下哪项措施有助于咖啡馆行业的可持续发展？（）

A.大量消耗资源

B.提高能源利用效率

C.忽视环境保护

D.降低产品质量

二、多选题（本题共20小题，每小题1.5分，共30分，在每小题给出的四个选项中，至少有一项是符合题目要求的）

1.咖啡馆行业在实施社会责任时，以下哪些做法是正确的？（）

A.提供健康的工作环境

B.增加员工工作时间

C.实施节能减排措施

D.提供员工晋升机会

2.以下哪些措施有助于提升咖啡馆的环保形象？（）

A.使用可降解材料

B.提供塑料吸管

C.推广自带杯优惠

D.减少纸张使用

3.咖啡馆的社会责任包括以下哪些方面？（）

A.产品质量

B.员工福利

C.环境保护

D.财务盈利

4.在公平贸易方面，以下哪些做法是咖啡馆应采取的？（）

A.支持公平贸易认证的咖啡豆

B.直接与咖啡农进行交易

C.压低咖啡豆采购价格

D.保障咖啡农的合理收益

5.以下哪些做法有助于提高咖啡馆员工的满意度？（）

A.定期进行员工培训

B.提供竞争力的薪酬

C.忽视员