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电子商务策划书(15篇)

电子商务策划书1

摘要：网上创业在选择新商品时，首先要明确本身的目标，我们的目标是在

网上开一家店铺，主要营销精美首饰，目的是学习开店技能，熟悉网络交易，锻

炼本身，并且准备将产品作为一项长期的事业发展。

经过对网上商店的调查报告，我们做出以下网上开店的计划：

1、首先我们要在脑海中想好要开一家什么样的店，寻找好的市场，本身的

商品有竞争力，才是成功的基石。因为现在人们的生活条件好了，更多的女性注

重装扮本身，因此我们选择了销售精美首饰，也因为本身比较喜欢这一方面吧。

2、选择开店平台或者。我们会选择一个提供个人店铺平台的，注册为用户。

在选择时，人气旺盛和是否收费以及收费情况等都是很重要的，现在很多平台提

供免费开店服务，这一点会省很多金子，所以我们会选择免费开店的平台。节省

资金嘛!毕竟我们还不是很富有，开个店来赚一些!

3、向申请开设店铺。我们会详细填写本身店铺所提供商品的分类，以便让

我们的目标用户可以准确找到我们。然或我们要为本身的店铺取个醒目的名字，

网友在列表中点击那个铺更多取决于名字是否吸引人，我们的店名就叫“知音”。

我们的网店会显示个人资料，我们会真实填写以增加信任度。

4、进货。我们会从我们熟悉的渠道和平台进货，控制成本和进货是关键，

我们的资金规划是省钱，因此我们会进一些成本较低的商品。但要有质量保证。

保证物美价廉，让顾客也乐于购买。

5、登陆产品。我们会把每件产品的名称、产地所在地、性质、外观、数量、

交易方式、交易时限等信息填写在上，而且会搭配商品的图片，突出商品的优点。

为了增加吸引力，图片的质量会尽量好些，说明也会尽量详细，如果需要邮寄我

们会声明由谁负责邮费。还有非常重要的是设置价格，网上竞价不同，我们会先

设置一个起始价，买家由此向上出价，起始价越低越能引起买家的兴趣，但是起

价太低会有最后成交价太低的风险，所以我们会同时设置底价，以保证商品不会

低于成本被买走。

6、营销推广。为了提升我们店铺的人气，在开店初期，我们会适当地营销

推广，只限于网络上是不够的，要网上为那个往下多种渠道一起推广，我们会购

买流量大的页面上的“热门商品推荐”的位置，将商品分类列表上的商品名称加

粗、增加图片以吸引眼球。

7、售中服务。顾客在决定是否购买时很可能需要很多我们没有提供的信息，

他们随时会在网上提出，我们会及时并耐心回复。顾客是上帝嘛，只要顾客有不

清楚的我们就一定会尽心解释的。态度是很重要的!

8、交易。成交后，会通知双方的联系方式，我们会根据约定方式进行交易。

绝对不会让顾客不满意。

9、评价或投诉。信用是网上交易中很重要的因素，我们会安心对待拍下不

买的买家，据我们了解，在网上开店总会遇到拍下不买的买家，这是很正常的。

作为卖家，我们会坚持一份和平的心态，这样才能面对以后更激烈的网上店铺的

竞争。凭心对待差评，有时因为本身或其他原因，可能会在本身的信用记录里出

现差评的现象，我们会安心面对，采取相应的补救措施，或者在网上说明真实情

况，同时争取用更多的优评来获取买家的正面印象。

10、售后服务。我们认为完善周到的售后服务是省以坚持经久不衰的非常重

要的筹码，因此我们会与客户坚持联系，做好客户管理工作。

电子商务策划书2

一、关于店铺运营：

1、运营要点：产品质量无疑在消费者心中无形建立一种信任，对于产品质

量当然是关键，还需要有美观的形象出现消费者眼前，对于页面设计需要更加美

观大方。需要练好内功的基础上，把握住有利的资源，更为重要，现在买家越来

越成熟理性，我们应该在拥有流量的前提下精心做好店铺的内功，再以多渠道的

方式引入更多优质的流量，从而提高转化率。跟踪客户会员信息，尽可能多做客

户回访，建立会员关系信息。建立口碑回头客。做大型活动前的预告信息通知。

2、营销手法：整体营销策略：集中利用淘宝系统推广方式，发掘潜力热销

产品并大力推广，利用热销品拉动整体销售，优化销售各个环节，树立公司形象，

尽量避免客服沟通成本，逐渐建立口碑。产品营销设计：产品在整体营销中要有

两类，分别是销售拉动型和利润贡献型，销售拉动型要考虑产品购买量，在产品

利润上可做到微利;利润贡献型要考虑到产品品牌、竞争情况等因素，保证整体

营销的利润。利用八二原则来说，我们的80%流量是由20%的拉动型产品带来的，

而我们的80%的销售业绩是有20%的利润贡献型产品带来的。产品营销分为培育

期，