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足浴//推拿/理疗/场所经营常见问题
若没有信息管理系统以及智能硬件的支持时,仍然需要楼面人员通知钟房再安排或者需要开具手
工单,然后交由服务员或钟房录入电脑。这种手工下单加上电脑的传统操作模式有以下几个方面的:
一、手工单本身容易出错
手工单可以很方便的随意填写,在方便的同时会因为在填写、涂改、传递、保存整理(收银收到后放到特
定的地方)等环节中出现差错,甚至因为丢失或损坏造成不应当损失。
二、前台结账误时易跑单
多批客人同时,且消费多个项目时,就有可能某个客人的单未到,而此时客人的单已经结账了,造成
某个消费跑单。
客人多次换房后,容易造成单据不清楚来龙去脉而找不到客人,造成跑单。
三、收银忙,造成客人等待太久
在多人多个项目同时时,有可能很忙而无法及时,造成客人等待太久。
四、忙时钟房手工排钟易出错,反应
传统手工存在一定的人为性,且无法得到的上钟情况反馈,易出现。
五、无法到或房间准确的上下钟时间,造成宝贵资源浪费
不能确定或房间上下钟时间,就不安排新的客人,造成客人不知情的等待,容易引起客户的不
满。
六、钟房不能得到的是否到达反馈信息
钟房不的得到的到达反馈,一旦由于种种未到达,钟房不知情,不更新
新人去到。就可能造成客人空等,引起麻烦。若钟房想要的信息,还要用对讲机四处询问。造成通讯频道
繁忙和场内不能保持安静。
七、繁忙时,钟房下单速度跟不上
繁忙时,由于同时来的客人太多,造成钟房下单太大,极易出错,且派工效率低,浪费资源。
八、楼面人员不能随时知道房间状态及上钟信息,造成场面
楼面人员不能随时知道房间的状态以及的上钟信息,长时间同钟房人员对讲,造成服务不及时,场面
,为重复的琐碎工作繁忙,效率低下。
九、杜绝的偷钟或私下加钟情形
在人多时,有个别故意减少为客人服务的时间,或为了拿到客人小费而私下增加时间不报。
十、自己的单由其他人跟,一旦出错,无法及时分清责任,造成纠纷
只有实现开单直接进电脑,对自己的开单负责,才能最大程度减轻服务员的工作,服务员可以更专注
对客人的服务,提高整个场子的服务质量。
十一、上钟情况及提成明细无法即时查询
的上钟情况不能即时公布,同统计人员询问造成统计人员工作琐碎重复,且极易出错。
飞龙智能语音报钟器与其它报钟器功能比较
一、原理比
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