物业制度体系考试试卷 .pdfVIP

新员工入职物业制度类考试试卷

（满分100分，考试时间90分钟）

姓名：得分

一、填空题（每空3分，共45分）

1、物业服务的前期介入是指物业在完成为止之前，物业管理企业接受发展商的委托，介入项目

的开发建设，参与项目的可行性研究和规划、设计、施工、安装、调试、验收等阶段工作的一种物业管理

服务活动。

2、物业前置服务”指将物业服务前置到将荣盛物业的服务场景以有形展示的方式呈现给客户。

3、前置服务产生的所有费用均纳入的管理费用。

4、前期物业服务企业招标形式、、。

5、根据国家及各地方相关参考标准和后期管理中的实际需要，规定新建项目至少按照小区总建筑面积的

比例提供物业管理用房。

6接管验收是指物业服务企业在接管开发企业、建设单位或个人托管的新建房屋或原有房屋时，

在的基础上，以物业主体结构安全和满足使用功能为主要内容的，在本流程中特

指对新建房屋的接管验收。

7、物业服务公司收到房地产工程部的《接管验收邀请函》，服务中心经理应制定新建房屋接管验收方案，

并报总经理审批。接管验收方案应包括：接管验收时间、、、、交接验收方法

以及钥匙的交接等。

8、项目委员会未批准交房的，立即启动，按照经批准的预案措施处理问题

9、交房是指各公司依据销售合同约定的交房时间与交房标准，向业主发放《入住通知书》，并办理、

付款、、交钥匙等交付房屋及其附属设备设施与场地的整个过程。

二、单项选择题（每题3分，共12分）

1、接管验收小组组长在（）个工作日内将《房屋质量问题整改通知单》反馈至房地产工程部

A、3B、5C、10D、20

2、基本交房标准”是交房的底线标准，各公司即使交房项目达到了“基本交房标准”的要求，但未达到“完

全交房标准”的要求，视其严重程度给予所在公司经理（）

A、5000元以上至100000元以下的处罚，并给予记过以上处分

B、5000元以上至50000元以下的处罚；并给予警告以上处分

C、3000元以上至20000元以下的处罚，并给予记过以上处分

D、3000元以上至10000元以下的经济处罚和警告以上的处分。

3、下列哪项不属于物业产权资料（）

A、项目开发批准报告B、规划许可证C、土地使用合格证D、竣工验收合格证

E、建筑开工许可证F、用地红线图

4、荣获“全国城市物业管理优秀示范住宅小区”称号后发证部门没（）年复查一次

A、1B、2C、3D、5

三、多项选择题（每题5分，共10分）

1、下列属于创优申报基本条件的有（）

A、小区自首户业主入住至全部楼宇接管后一年，方可申报市级物业管理优秀住宅小区

B、已经是市级物业管理优秀住宅小区的，市优评比后一年可以申报省级物业管理优秀住宅小区。

C、已经是省级物业管理优秀住宅小区的，省优评比后两年可以申报全国物业管理优秀/示范住宅小区。

D、物业服务企业已建立各项管理规章制度，物业服务企业无重大责任事故，未发生经主管部门确认属实的

有关收费、服务质量等方面的重大投诉。

2、在接管验收时需要接管验收的施工资料包括（）

A、地质报告书

B、规划局验收合格报告

C、重要的施工会议纪要

D、隐蔽工程验收记录

三、问答题(共33分)

1、基本交房标准有哪些内容？（10分）

2、前期物业服务企业招投标工作中投标前期的工作有哪些？（10分）

3、交房前的准备工作有哪些？（13分）

答案

一、

1、接管验收

2、销售阶段

3、地产公司

4、公开招标、邀请招标、议标

5、3‰

6、竣工验收合格、再验收

7、标准、项目、人员组成

8、风险防控预案

9、验房、签约