班组长角色认知.doc

角色认知

一项调查结果表明，因班组长不能认清自己的职位，产生角色错位、角色缺位、角色模糊等现象，而导致使80%的班组长超过50%的工作“豪无价值”，或者“价值缩水”。角色错位、缺位一般会导致以下结果：工作盲目性；工作效率降低；执行力下降；凝聚力减弱。

为此要想成为一名出色的班组长，首先就应该自觉地认清自己所处的职位，清楚地明白自己的职责，杜绝角色错位、角色缺位，以及角色模糊的现象发生，正确认知自己的角色。班组长在实际工作中需要关注以下几点：一是“准确站位把握立场”。班组长要准确把握和站稳立场，对下代表经营管理者的立场，对上代表生产者的立场。如果不清楚这一点，也不知道自己究竟有多少权利、义务、职责，应扮演何种角色，那么虽然占据班组长的位置，也不能完全发挥班组长的作用。二是“了解上级的期望值”。作为下级必须准确地了解上级领导的指示，在关键的时候帮助上级分析问题。作为下级必须准确地了解领导指示的背景、环境和领导的风格，了解领导的风格，才能更好地协调好关系，开展好工作，有时候作为下级的你费了很大的力气做某事，但并不是领导所希望的，结果费了力气反而没有达到应得到的效果。为此需要领会上级的精神实质，了解公司的发展愿景，在思想上和公司保持一致。三是“了解下级的期望值”。作为上级必须准确地了解下级对你的希望，下级一般希望上级做到以下几点：办事要公道，讲原则，把事放在明处，用公正的心来对待员工；工作目标明确，责权明晰，要学会目标分解，责任到人。要准确发布命令，及时指导员工工作，锻炼自己的口才，加强组织管理能力、协调沟通能力、业务工作指导能力。要体恤关心组员，要诚心关心员工的工作和生活，协调员工之间的关系，摸准员工思想波动的脉搏，对症下药，形成相互关爱、健康向上的集体氛围。荣誉面前要谦让，把荣誉和激励与大家共享，班组内优秀员工越多，工作就能能做的更好更出色。

班组长要正确认识自己的管理角色，需要做好以下几个方面工作：一是当好“生产现场指挥员”。班组长要有序组织员工完成各项生产任务,使各项管理资源有效配置，保证生产工作进度，提高产品质量，处理突发事件，实现生产现场有序管理，做到安全生产。在生产任务急需时，在紧要关头时刻，班组长要做到身先士卒，挺身而出，即当指挥员又当操作员。二是当好“班组培训管理师”。打铁需要自身硬，班组长要加强自身专业技术学习，掌握多种技能。根据需要制订班组培训计划，培训内容包括业务技能、安全规程、职业素质等，并灵活运用不同培训方式，协调组织培训工作，做到亲自授课传授经验，要充分利用实际生产操作机会，对班组人员进行现场指导。为创建学习型班组当好策划者、组织者、工作者。三是当好“领导的参谋和助手”。班组长在实践工作中的第一手的经验或教训非常宝贵，班组长要与上级分享你的管理经验和心得，并站在上级的立场帮助出主意想办法，提供可选择的方案，真正成为上级的左膀右臂，为生产经营出谋划策，建功立业，在进行生产管理工作的同时与企业共进步、与企业共成长。四是当好“班组文化的先行者”。班组长是班组文化的倡导者和模范实践者。有什么样的班组长，就有什么样的班风。班组长要随时把自己的管理理念和管理原则以不同方式灌输给班组成员，塑造积极向上的班组文化。