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粤澳协同发展视域下跨境电商人才培养路径

探究

作者：张芳旭

来源：《现代商贸工业》2024年第05期

摘要：跨境电商是推动粤澳融合发展、促进广东省对外开放水平进一步提高和澳门产业适

度多元化的有力抓手。文章立足供给端和需求端，全面分析当下粤澳跨境电商人才供需现状及

存在的问题，针对性地从社会服务、课程体系、产教融合、国际化育人环境等4个角度提出粤

澳跨境电商人才培养的具体路径，旨在推动粤澳跨境电商人才供需矛盾缓解以及区域跨境电商

人才培养质量提升。

关键词：粤澳协同；跨境电商；人才培养路径

中图分类号：F25文献标识码：Adoi：10.19311/ki2024.05.014

引言0

跨境電商作为数字贸易最活跃、直观的表现形式之一，近年来成为拉动外贸增长的重要力

量，对于加速双循环新发展格局形成、推动粤澳融合发展、促进澳门产业适度多元化具有积极

作用。然而，在粤澳协同发展背景下，跨境电商行业发展面临诸多难点，其中人才缺口大、供

需匹配度不高等问题成为制约行业发展的主要因素。在此背景下，全面分析粤澳跨境电商人才

供需现状及存在问题，并据此探索切实可行的人才培养路径具有重要现实意义。

粤澳跨境电商人才需求现状分析1

人才需求1.1规模持续扩大

广东省作为我国改革开放的前沿地带，具备发展跨境电商的产业集群优势、地理位置优

势。根据广东省商务厅发布的数据，2015年至2022年广东省跨境电商进出口从148亿元增至

6454亿元，年均增速72%，交易规模占全国总量的31%，继续领跑全国。近年来，随着传统

外贸企业和外贸加工企业转型发展跨境电商业务的企业数量显著增加，广东省跨境电商人才需

求规模进一步扩大。据企查查和中商产业研究院发布的必威体育精装版统计数据显示，我国现存跨境电商

相关企业1.47万家，其中广东省4988家，为全国跨境电商相关企业数量排名第一的省份，深

圳市、广州市分别以2972家、997家成为全国跨境电商企业数量排名第一、二的城市。同

时，AMZ123调查数据显示，广东省跨境电商从业人员占比44.7%，人才需求居全国首位。

澳门自2015年着力推动产业结构多元化以来，博彩及其关联产业占生产总值的比重由

80%以上下降至70%，年度税收占比下降至60%。在博彩业整体下滑的同时，又缺乏新的经济

增长点，成为澳门经济多元化面临的主要挑战。为此，澳门特区政府成立了“跨部门推进电子

商贸工作小组”，澳门贸易投资促进局针对B2B和B2C电商模式出台扶持政策，力图以跨境电

商为抓手之一促进澳门与内地融合发展。然而，当前澳门只有极少数商贸企业兼具信息化应用

能力和电商运营能力，多数转型跨境电商的中小企业无法熟练完成平台运营、品牌营销、跨境

物流、供应链管理等完整业务。人才缺口大严重制约了澳门跨境电商的发展。

人才需求层次逐步走高1.2

在平台政策约束、竞争环境变化、AI技术热潮来袭等多种因素的影响下，跨境电商企业

着手在合规化发展、精细化运营、多渠道布局等方面做出改变，旨在以高质量运营保障企业的

长期发展。根据AMZ123发布的《2023年跨境电商职场现状调研报告》统计数据显示，跨境

电商企业对运营岗位的需求依旧强劲，占比65.4%，远高于美工、客服等通用岗位，但同时对

数据分析、境外新媒体运营、独立站推广、ChatGPT优化等专业性、技术性更强岗位的需求正

在不断释放。随着跨境电商行业稳步向高质量发展阶段迈进，可以预见，跨境电商企业对人才

的筛选会更加严格，行业人才层次逐渐走高成为必然，而这一趋势在跨境电商从业人员占比最

高的广东省将体现得更为明显。

澳门跨境电商发展受制于人才数量和人才质量双重问题的叠加。一方面，澳门土地资源有

限、人口老龄化加剧，致使人才引进受到制约，人力资源“造血”功能偏弱。另一方面，虽然澳

门有较好的葡语人才储备，但数字技术发展水平滞后，对于大数据、平台运营、数据分析等专

业性较强岗位的人才需求迫切。在此背景下，寻求与数字技术发达的广东省形成联动，协同培

养区域跨境电商人才成为澳门培育新经济增长点的现实需要。

人才隐形需求逐步凸显1.3

粤澳协同发展跨境电商的主要模式有三种。一是广东省利用澳门优势拓展葡语系国家市

场。澳门作为中国与葡语国家（地区）商贸合作服务平台、中葡金融服务平台、葡语国家（地

区）人民币清算中心等，在我国与葡语国家（地区）的经贸往来中发挥着不可替代的重要桥梁

作