物业管理小区业主手册.doc

目??录

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序言

常用服务救助联系电话

业主办理入住手续流程图

装修办理流程图

前期物业管理合约

业主临时公约

业主精神文明公约

环境和卫生管理规定

车辆管理规定

治安管理规定

装修管理规定

消防安全责任书

承诺书

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前???言

尊敬的业主（住户）：

感谢您选择由XX房地产开发有限公司南京分公司开发建设的南京XX品牌住宅小区，以及由我们----XX物业管理有限公司----为您提供的物业管理服务。

为了更好地帮助您了解办理楼宇入住的相关手续，以及今后在物业使用中的相关事宜，我们为您精心准备了“业主手册”。期望通过本手册，能够使您更加全面地了解您所居住的社区，并在今后我们为您提供各项服务时更好地与我们取得密切合作。

再次欢迎您入住XX/阳光城品牌小区，愿您在我们的悉心服务中拥有更加舒适、美好的社区生活。

物业公司寄语

XX物业管理有限公司成立于1998年底，公司注册资本1000万人民币，是具有国家二级物业管理资质，专业从事物业管理工作的物业企业。

公司秉承“人本、诚信、卓越”的发展理念，倡导“为您服务是我们的工作，让您满意是我们的追求”的服务理念，按照市场化、专业化、经营型的管理模式，公司于2005年导入ISO9001质量管理体系，并于2006年4月通过认证，使物业管理达到科学化、专业化、人性化的水准，为广大业主提供专业、周到、细致的服务，以确保物业的保值、增值。通过开发公司与物业公司的不懈努力，让广大业主享受物有所值的物业管理服务，和您一起争创市级、省级优秀物业管理小区。誓将XX小区打造成为建邺区内具备顶级人居环境的高尚、品牌住宅小区……。

XX房地产开发有限公司简介：

XX房地产开发有限公司南京分公司为XX集团支柱企业，公司以“立足于长江三角洲区域，沿沪宁、沪杭高速经济活跃地带，板块发展”作为经营思路，历经五年多奋斗初步完成“杭嘉湖---苏锡常---上海---南京”四大板块构架。

目前XX公司总资产超30个亿，开发量200万平米，土地储备量600万平米，成为长三角顶级规模房产商。

XX/阳光城品牌小区简介：

南京XX/阳光城地处南京市XX新城区，是由一个以高层、小高层住宅为主的现代化智能住宅小区。小区在规划中充分考虑到人性与自然的亲和，具有水岸住宅特质，小区建筑组团错落有致，造型优美，线条流畅，极富现代气息与品质感。小区内错落的建筑布局、分散的园林景致与地铁出站口及奥体风光带融为一体，达到了人与自然完美的统一。

小区占地114700平米，总建筑面积183600平米，居住户数1272户，小区绿地率为45.68%。

小区采用了先进的智能化管理系统，是建邺区公安分局唯一与110联动的试点单位。智能化系统具体功能有：小区信息网络子系统、三表（水、电、气）远程抄收子系统、单元可视对讲门禁系统、住户紧急报警、智能化控制中心、周界红外防越报警、重点公共部位闭路电视监控子系统、安全护卫巡更管理系统、车辆出入停车管理系统、紧急广播与背景音乐系统等，小区主要配套设备、设施有24班小学校、会所、卫生站、金融邮电、电信站、煤气调压站、公交首末站、警务室、二次供水等。小区集美观、舒适、安全、实用于一体，处处体现以人为本的设计理念，让业主无后顾之忧，堪称“安全至上，品质优先”之经典演绎。

○urPledge

????我们的承诺

????????????????您将家的梦想委托

我们为您许下承诺

因为承诺

我们为您守护家园

因为承诺

需要的时候我们伴您左右

XX物业

培植您信赖的服务

没有信誓旦旦

只有一份执着的信念

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常用服务救助电话

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XX区供电局电话：XXXXXXX

XXXX区天然气公司电话：XXXXXX

南京XXXXX公司电话：XXXXXXX

XXXX有线电视电话：XXXXXX

XXXX派出所电话：XXXXX

火警电话：119

盗警电话：110

救护电话：120

物业管理处24小时服务电话：XXXXXXX

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业主入住手续办理流程图

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（身份验证）携带入住通知、购房合同、身份证明

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???????????????????地点：15#楼

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（财务交费）补退房款差价、交纳物业服务费

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???????????????????????????????地点：15#楼、1#楼106室

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（物业文件签收）补签协议、业主手册领取

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随工