物业环境管理部职责(五篇) .pdfVIP

物业环境管理部职责

一落实环境专业管理体系

1为环境专业体系文件的搭建/修订/更新维护/发布提供管理、专

业意见，逐步完善工作标准及流程。

2制定考核机制，根据关键目标达成情况实施奖惩。

3整合内外部资源，梳理、沉淀、研发环境体系专业知识及培训

课件，提供专业讲解。

二环境团队建设及人才培养管理

1制定人员培养计划，开展人员培养，优化团队架构。

2通过培训、考核、监督检查、支持帮扶等方式，提升环境人员

专业能力，培养专业黑带。

三目标计划管理

1负责环境专业考核指标的把控及达成。

2负责专业计划的指导、制定及落地执行管理。

四品质监督管理

1制定品质检查计划、标准及评价规则，督导项目针对品质不合

格项的整改落地及执行反馈。

2梳理品质管理流程，制定帮扶计划，确保环境品质标准高效落

地。

五服务类供方管理

1监督服务类供方采购和过程管理的有效执行。

2统筹地方公司合同供方的筛选、引入、系统评价、年度合约规

划等过程管理。

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六包括会议管理、培训管理、内务管理在内的环境专业内部管

理。

物业环境管理部职责（二）

物业环境管理部是负责物业管理的一个专门部门，其职责通常包

括以下几个方面：

1.环境维护：负责物业所管理区域的环境维护工作，包括对公共

区域的清洁、绿化以及卫生设施的维护等。

2.设施管理：负责物业所管理区域的公共设施的检查、维护和维

修工作，包括电梯、水电设备、消防系统等的管理和维护。

3.安全管理：负责物业所管理区域的安全管理工作，包括对小区

的出入口进行监控、维护门禁系统的正常运行、制定安全管理制度

等。

4.环境卫生管理：负责物业所管理区域的环境卫生管理工作，包

括垃圾分类处理、卫生清洁工作的组织和指导等。

5.绿化管理：负责物业所管理区域的绿化管理工作，包括植树造

林、修剪修整植物、绿地保洁等。

6.应急管理：负责物业所管理区域的突发事件应急管理工作，包

括制定应急预案、组织应急演练、及时处理突发事件等。

7.沟通协调：负责与业主和居民的沟通协调工作，包括对业主意

见和投诉的处理、组织业主大会等。

8.合作单位管理：负责与外部服务提供商，如清洁公司、设备维

修公司等的合作管理工作，包括对合作单位的日常监督和绩效评估。

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以上是物业环境管理部的一些常见职责，具体的职责范围可能会

因单位规模和情况而有所不同。

物业环境管理部职责（三）

物业环境管理部的职责包括以下几个方面：

1.协调物业环境管理工作：负责协调和组织物业环境管理工作，

制定相关规章制度和管理流程，确保物业环境管理工作的顺利进行。

2.维护楼宇环境卫生：负责保持楼宇公共区域的清洁和整洁，包

括清扫道路、清理垃圾、管理公共厕所等，确保住户居住环境的卫生

与舒适。

3.维护园区绿化景观：负责园区内的绿化景观的养护和管理，包

括修剪草坪、灌溉花卉、美化植被等，提升园区的美观度和生态环

境。

4.管理公共设施设备：负责管理维护公共设施设备，包括电梯、

水电设备、空调系统等，定期进行检查和维修，确保设备的正常运

行。

5.处理环境污染问题：负责处理物业环境污染问题，如噪音、废

气、垃圾等，采取相应的措施和治理手段，改善环境质量。

6.维护安全与消防：负责物业安全管理和消防工作，确保楼宇和

园区的安全，包括巡查安全隐患、检查防火设施、组织演练等。

7.处理业主投诉和意见：负责处理业主的投诉和意见，及时回应

并解决问题，建立良好的业主关系。

8.编制物业环境管理预算：负责编制物业环境管理部门的预算，

合理分配资源，确保工作的顺利进行。

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总之，物业环境管理部门的职责是维护和管理物业环境，提供舒