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福建省水利厅网站技术运维及内容保障技术服务要求
一、网站技术运维服务
基于福建省级政府网站统一技术平台，提供1年的厅网站日常维护服务，满足省水利信息网站在日常运行中的个性化需求的服务。主要包含网站页面重新设计调整、内容服务、专题制作和定制开发等。提供7*24小时电话支持和5*8小时的在线支持、故障诊断和BugFix，以及防汛防台风期间防汛信息发布应急在线支持服务，并根据故障严重程度提供限时解决故障的现场服务，确保福建省水利厅门户网站的正常运行和使用。
序号
项目
子项目
说明
次数
时限
1
界面调整
网站首页、一级页面中的局部模块重新设计调整
不改变网站页面整体风格和布局的情况下，对网站首页、一级页面中局部内容重新设计调整（如首页页面中信息公开、网上办事和互动交流展示模块的展示设计调整）
≤4次
3个
工作日
广告制作（通知、声明等）
网站横幅/背景图/飘窗/对联效果/头部flash/按钮/图标制作
≤30个
3个
工作日
网站前端功能界面调整
如信箱提交类的功能调整、查询类功能的字段调整、问卷调查的功能调整、在线访谈的功能调整、网站检索的功能调整
≤40次
3个
工作日
2
内容维护
栏目、文档的批量调整、处理
网站前端栏目、文档顺序的批量调整；含指定敏感信息文档批量处理；WORD文档批量导入；页面显示问题批量处理
≤10次
3个
工作日
协助进行特殊文档的录入和发布
协助对格式复杂的文档编辑发布和特大附件上传
≤10篇
1个
工作日
音视频处理
音视频文件的转码和上传
≤10个
1个
工作日
图片处理
根据提供的图片进行美化处理
≤60张
1个
工作日
信息（内容）抓取
抓取指定的目标网站栏目信息，并导入到网站后台指定栏目
≤20个
3个
工作日
网站错链、死链修改调整
对网站的错链、死链接配合修改调整（不包含外部链接、信息录入的链接、历史数据中包含的错误链接等）
不限
3个
工作日
小型调查、征集活动、在线访谈制作及在线技术支持
普通调查、征集活动、在线访谈制作及技术支持
≤6期
3个
工作日
大型调查、征集活动、在线访谈制作及在线技术支持
大型调查、征集活动、在线访谈制作及技术支持
≤1期
根据实际需求确定，见注1。
3
特殊定制开发
信件模版定制
信件打印模版的定制、信件导出模版的定制
≤1次
3个
工作日
网站信息录入功能个性化定制
根据需求，对后台编辑器的录入功能进行扩展字段的定制
≤1次
3个
工作日
短信接口的定制
短信接口对接，并配置短信提醒功能
≤1次
3个
工作日
4
网站专题制作
专题制作
网站政务热点专题的制作（专题子栏目10个以内，不涉及业务系统程序开发）
≤4个
7个
工作日
4
培训
省直部门自行组织的网站操作培训（培训时间为半天，地点限福州市区）
≤2次
5
技术支持
网站日常技术保障现场支持服务
≤6次
防台风暴雨期间的应急技术保障服务
不限
二、网站检测服务
按照《国务院办公厅关于开展第一次全国政府网站普查的通知》（国办发〔2015〕15号）《国务院办公厅秘书局关于印发政府网站与政务新媒体检查指标、监管工作年度考核指标的通知》的标准和要求，对水利厅网站全网栏目及链接进行读网检查（包括检查网站首页、栏目、链接和辅助功能、站点地图、网站导航等可用性及更新情况），每月生成一份网站读网检查报告，每周提供一份简要检查报告。具体检测内容见以下《政府网站与政务新媒体检查指标及说明表》。
检测主要项目如下：
首页可用性评测
链接可用性评测
空白栏目评测
超期未更新栏目评测
严重错误评测
政务咨询类栏目评测
调查征集类栏目评测
互动访谈类栏目评测
服务实用情况评测
网站普查评测报告
《政府网站与政务新媒体检查指标及说明表》
（1）单项否决
检查对象
指标
评分细则
检测方式
政府网站
首页不更新
监测2周，首页无信息更新的，即单项否决。
人工检测
如首页仅为网站栏目导航入口，所有二级页面无信息更新的，即单项否决。
（注：稿件发布页未注明发布时间的视为不更新，下同。）
栏目不更新
1.监测时间点前2周内的动态、要闻类栏目，以及监测时间点前6个月内的通知公告、政策文件类一级栏目，累计超过（含）5个未更新。
人工检测
2.应更新但长期未更新的栏目数量超过（含）10个。
3.空白栏目数量超过（含）5个。
上述情况出现任意一种，即单项否决。
互动回应差
1.未提供网上有效咨询建言渠道（网上信访、纪检举报等专门渠道除外）。
人工检测
2.监测时间点前1年内，对网民留言应及时答复处理的政务咨询类栏目（在线访谈、调查征集、网上信访、纪检举报类栏目除外）存在超过3个月未回应有效留言的现象。
上述情况出现任意一种，即单项否决。
服务不实用
1.未提供办事服务。
人工检测
2.办事指南重点要素类
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