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催收欠款有哪些技巧_催收欠款需要注意哪些事项呢

催收欠款有哪些技巧，催收欠款需要注意哪些事项呢？

（一）催收欠款技巧一——心态最重要。

调整优势心态

，坚定催欠信心。不少销售人员见了客户一副讨好的样子，以乞求对方理

解、支持，一开口说话便吞吞吐吐，好像理亏的不是欠款户，而是自己，

所以催收欠款最重要的是摆正心态。

（二）催收欠款技巧二——事先做好风险评估。

做好欠款的风险等级评估，按照欠款预定的回收时间及回收的可能性，将

货款分为未收款、催收款、准呆账、呆账、死账几类。对不同类型的货款

，采取不同的催收方法，施以不同的催收力度。

（三）催收欠款技巧三——事先进行全面策划。

依据货款期限的长短、货款金额大小及类型、客户的信誉度、为人情况、

资金实力、离公司的远近等因素，做出一个轻重缓急的货款回收计划。

（四）催收欠款技巧四——做好相关记录。

做好相关进货记录，并让对方签字，以免日后有争议。

（五）催收欠款技巧五——把握好收款时间。

根据欠款户还欠的积极性高低，在时间上需很好地把握。对于还欠干脆的

客户，在约定的时间必须前去，且尽量将上门的时间提早，否则客户有时

会反咬一口，说：“我等了你好久，你没来，我要去做其他更要紧的事。

”你就无话好说。对于还欠款不干脆的客户，必须在事前就去等候，或先

打电话去让他准备，催他落实。

（六）催收欠款技巧六——不让债主出现尴尬的情况。

到经销户处登门催收欠款时，不要看到经销户处有另外的客人就走开，你

一定要说明来意，专门在旁边等候。因为经销户不希望他的客人看到债主

登门，这会让他感到难堪，在新来的朋友面前没有面子。倘若欠你的款不

多，他多半会装出很痛快的样子还你的款，为的是尽快赶你走，或是挣个

表现给新的合作者看。

（七）催收欠款技巧七——不能在拿到钱之前谈生意。

这时对方会拿还欠为筹码与你讨价还价。若你满足不了其要求，他还会产

生不还钱“刺激”你一下的想法。此时一定要把收欠当成唯一的大事，如

这笔钱不还，哪怕他下面有天大的生意在等着也免谈。让他看到你此行的

目的只为欠款。在收款完毕后再谈下一轮合作或新的生意，这样谈起来也

就比较顺利，你也才能有主动权。

（八）催收欠款技巧八——时刻关注一切异常情况。

如经销户打算不干了，欲把店转让给他人了，或是合伙人散伙转为某人单

干了。是单位的，如法人代表易人了、经营转向了、场地迁拆店铺搬家了

，或是企业破产了等等。一有风吹草动，得马上采取措施，防患于未然，

杜绝呆帐、死帐。千万要让即将离去的法人代表给你办了还款。只要你态

度坚决，一般他会做个顺水推舟的人情，给你结了。

（九）催收欠款技巧九——辨明客户各种“借口”的真相。

有时经销户会以各种原因为借口，不予付款。如：管钱的不在、帐上无钱

、未到付款时间、产品没有销完或销路不好等等。这就要求业务员把工作

做到养殖户那里去，留心各养殖户还款的时间，或是养殖户卖畜禽产品的

时间，及时地掌握与结款相关的一切信息。只有这样，才能辨明客户各种

“借口”的真相，并采取有效的针对措施。

（十）催收欠款技巧十——在收到欠款后，要做到有礼有节。

在填单、签字、消帐、登记、领款等每一个结款的细节上，你都要向其具

体的经办人真诚地表示谢意，以免下一次他故意找借口刁难你。如客户的

确发生了天灾人祸，在理解客户难处的同时，让客户也理解自己的难处。

以上便是关于催收欠款的十种技巧，相信您看了本文后，对催收欠款的方

法也有了初步了解。催收欠款虽然会处处碰壁，但是如果您用合理恰当的

方式处理，再难的事情也将会迎刃而解。如果您遇到债务人恶意欠款，不

还欠款的情况，您可以找律师帮忙，向法院寻求法律的救助。相关债权债

务律师凭着他们多年的办案经验会为您辩护，帮助您解决问题。