2024专业软件保障服务协议范本版.docx

2024专业软件保障服务协议范本版A版

本合同目录一览

1.协议范围

1.1定义

1.2软件范围

1.3服务范围

2.双方责任

2.1卖方责任

2.2买方责任

3.服务内容

3.1软件升级服务

3.2客户支持服务

3.3培训服务

3.4维护服务

4.服务期限

4.1服务开始日期

4.2服务结束日期

4.3续约条款

5.费用与支付

5.1服务费用

5.2税费

5.3支付方式

5.4支付时间

6.违约责任

6.1卖方违约

6.2买方违约

7.争议解决

7.1协商解决

7.2调解解决

7.3法律途径

8.适用法律

8.1合同签订地法律

9.合同的变更、解除和终止

9.1变更

9.2解除

9.3终止

10.必威体育官网网址条款

10.1必威体育官网网址信息

10.2必威体育官网网址义务

10.3必威体育官网网址期限

11.不可抗力

11.1不可抗力的定义

11.2不可抗力后果的处理

12.通知与送达

12.1通知方式

12.2送达地址

13.合同的完整性

13.1合同的组成部分

13.2取代以前的所有协议与谈判

14.附录

14.1附件A：软件列表

14.2附件B：服务详细说明

14.3附件C：培训计划

14.4附件D：续约申请表

第一部分：合同如下：

第一条协议范围

1.1定义

1.2软件范围

（1）操作系统；

（2）应用软件；

（3）数据库管理系统；

（4）其他相关的软件产品。

1.3服务范围

卖方应提供的服务包括但不限于：

（1）软件安装与调试；

（2）软件升级与更新；

（3）客户支持服务；

（4）用户培训；

（5）维护与修复。

第二条双方责任

2.1卖方责任

卖方应按照本协议的约定，提供相应的软件及服务，并保证软件的合法性、安全性和有效性。

2.2买方责任

买方应按照本协议的约定，支付相应的费用，并负责提供必要的信息、人员和设备，以便卖方提供服务。

第三条服务内容

3.1软件升级服务

卖方应按照买方的需求，提供软件的升级与更新服务，确保软件的版本始终保持必威体育精装版。

3.2客户支持服务

卖方应提供电话、邮件、在线客服等多种方式，为买方提供技术支持和咨询服务。

3.3培训服务

卖方应为买方提供软件操作和管理的培训服务，包括：

（1）基础知识培训；

（2）高级技能培训；

（3）定制化培训。

3.4维护服务

卖方应对买方所使用的软件进行定期维护和修复，确保软件的正常运行。

第四条服务期限

4.1服务开始日期

本协议自双方签字盖章之日起生效，服务开始日期为____年__月__日。

4.2服务结束日期

本协议有效期为____年，服务结束日期为____年__月__日。

4.3续约条款

如买方需要继续享有卖方的软件和服务，应在服务结束日期前____个月内向卖方提出续约申请。卖方有权根据市场情况调整续约价格。

第五条费用与支付

5.1服务费用

买方应支付的服务费用为人民币____元（大写：____________________元整）。

5.2税费

服务费用中已包含相关税费，买方无需另行支付。

5.3支付方式

买方可通过银行转账、支票、现金等方式支付服务费用。

5.4支付时间

买方应在本协议签订后____日内支付服务费用。

第六条违约责任

6.1卖方违约

卖方未按照本协议约定提供服务或提供的服务不符合约定的，应承担违约责任，包括但不限于：

（1）退还已收取的服务费用；

（2）支付违约金，违约金为服务费用的____%；

（3）承担因违约产生的其他费用和损失。

6.2买方违约

买方未按照本协议约定支付服务费用或提供的信息、人员和设备不符合约定的，应承担违约责任，包括但不限于：

（1）支付迟延履行违约金，违约金为应付款项的____%；

（2）承担因违约产生的其他费用和损失。

第八条争议解决

8.1协商解决

双方应通过友好协商解决本协议履行过程中的任何争议和纠纷。

8.2调解解决

如协商不成，任何一方均可向卖方所在地的人民调解委员会申请调解。

8.3法律途径

如调解不成，任何一方均有权向卖方所在地的人民法院提起诉讼。

第九条适用法律

本协议的签订、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。

第十条合同的变更、解除和终止

9.1变更

任何一方如需变更本协议的内容，应书面通知对方，并由双方签署书面协议作为本协议的附件。

9.2解除

双方同意，在协议有效期内，除非法律规定或双方协商一致，任何一方均不得单方面解除本协议。

9.3终止

（1）协议有效期届满，双方未续签；

（2）双方协商一致解除；

（3）一方违约严重，另一方依法解除；

（4）依法其他应当终止的情形。

第十一条必威体育官网网址条款

10.1必威体育官网网址信息

双方在签订和履行本协议过程中所获悉的