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楼层管理员工作总结范文三篇

总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况，包括

取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析的书面

材料，它能够使头脑更加清醒，目标更加明确，因此我们需要回头归

纳，写一份总结了。那么你知道总结如何写吗？以下是小编为大家整

理的楼层管理员工作总结范文三篇，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

楼层管理员工作总结范文三篇1

时间过得好快！不知不觉中加入三分部这个团队工作已经一个多

月了，暮然回首，有失落时的茫然，也有遇到困难和挫折时的惆怅，

不过这一切都过去了！我明白自己从一个普通的防损员能到分部工作，

对我来说这是一个难得的历练机会，所以我一定要好好把握这个机会，

我要在工作实践中不断的磨练自己，做一名优秀的楼层管理员，在这

里我要感谢在我失落与茫然的时候给予我支持和鼓励的领导及同事们！

在分部这一个月的工作实践中，我对自己的工作成果并不满意，

就因为自己的接受能力较差，所以导致了自己工作效率低下，上月的

销售任务也没能完成！但是对我个人而言在分部学到的东西，取得的

进步。也让我有少许的欣慰，对于接下来的工作我将分以下几点去开

展。

1、关于调整心态方面：

在前月工作中我经常会因为自己没能及时完成上级交付的工作任

务而懊恼，有时候甚至看不起自己，对自己没信心！工作性质的转换

对我来说是一种磨练，在今后的工作中我一定要学会调整自己的心态，

尽快适应三分部这个工作环境，用积极的心态去克服工作中遇到的种

种困难，我要让自己成为一个崭新的人：在实战中不断的提升自己，

在挫折中不断的成长，用一颗积极的心态去学习，为我能更好的完成

下一个工作任务做好前期准备！作为一名楼层管理员只有摆正自己的

心态才能更加出色的完成各项工作任务！

2、关于团队合作方面：

在团队合作方面我做得不是很出色，刚到分部工作。因为忙，乱，

一心只想着赶紧完成自己的工作任务，所以没把团队合作能力发挥到

极致！我希望今后自己能彻底的融入到三分部这个大家庭里去！和同

事们一起并肩作战，一起分享战胜的喜悦，的见证还要在日后的工作

中去检验，一个人的成绩是渺小的，团队优秀才是我们共同努力的目

标，因此在日后的.工作中，我一定要把自己彻底的融入到三分部这个

团队中去，一起为提升三分部工作效绩和销售业绩而奋斗。

3、关于现场管理方面：

现场管理一直是我最头疼的问题！商场是一个人员很复杂的交际

地点，有时当我在巡场中遇到个别态度极其恶劣的专柜员工，明明她

正在违纪了可她却偏偏不认为自己有错，还振振有词。有时难免会立

即火冒三丈！与此同时我会想到此时此刻的我是一名楼层管理者我要

坚持我的原则，我有责任和义务去监督每个专柜的员工，因为她的行

为正影响着整个商场的形像，只有坚持原则落实制度才能提高商场形

像！专柜员工是终端销售人员，也是跟顾客交流的第一桥梁，所以在

今后的工作中除了完成上级交付的工作任务外还要加强与专柜员工之

间沟通，坚持原则，公平处理每件事情，真正做到以理服人！

4、关于销售问题：

销售业绩问题是我心里的一大块心病，也是最重要的一点！因前

月忙于新柜装修及学习分部工作相关流程等事宜，忽略了销售业绩，

导致没能完成当月销售任务目标！接下来的工作中我将虚心向各楼层

领导同事请教与学习，探索销售良方，取长补短，通过对影响业绩因

素的客观分析，发掘影响销售业绩的潜在因素，克服销售难题，挖掘

专柜经营潜质，寻找品类销售亮点，提升专柜员工素质，激励员工斗

志，坚定员工销售信心，联合供应商，把握销售时机，待时机成熟，

主动出击，通过终端促销在销售中突破自我，打一场销售硬战！

楼层管理员工作总结范文三篇2

我从xxxx年x月加入xxx商管部，担任一楼主管，深感自己是一

名最终端的经营者。主要职责是，维护整个一楼现场经营秩序的有序

运行。具体日常工作内容，主要有员工规范管理，商品售后服务等。

XX年来，在各位领导的关心，同事们的支持配合和员工的通力协

作下，较好地履行了自己的工作职责，并成功把xxx品牌服装招商进

场。基本完成了领导交办的各项任务。

俗话说“隔行如隔山”。如何做好楼层主管，对我来说依然是一

个全新的课题。为此，我要不断学习，充实自我，做到干一行，爱一

行，专一行，一方面要读好无字之书。还要虚心向领导，同事，员工

学习。学习他们的专业知识，工作方法，营销技巧，为人处事艺术等。

同时在日常生