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编号：TQC/K792
物业质量管理体系文件控
制工作程序完整版
Inmanagement,inordertomakeallthestaffknowwhattodoandwhatnottodo,their
responsibilitiesareofgreatsignificancetotheworkofthewholeenterprise,soastomobilize
theenthusiasmofthestaffandbecomethedrivingforceofenterpriseproduction.
【适用指导方向/规范行为/增强沟通/促进发展等场景】
编写：________________________
审核：________________________
时间：________________________
部门：________________________
管理规范完整模板/CompleteTemplateOfNewSpecification
物业质量管理体系文件控制工作程
序完整版
下载说明：本管理规范资料适合用于管理中，为使全体人员都知道应该做什么，不应该
做什么，以及明确自己的主要职责，所担负的职责对整个企业工作具有的意义和作用，
从而把全体人员的工作积极性充分地调动起来，成为推动企业生产经营工作的动力。可
直接应用日常文档制作，也可以根据实际需要对其进行修改。
物业质量管理体系文件控制程序
1目的
对与公司质量管理体系有关的文件进
行控制，确保各相关场所使用文件为有效
版本。
2范围
适用于与质量管理体系有关的文件控
制。
3职责
3.1总经理负责批准发布质量手册和程
编号：TQC/K792第2页/总13页
管理规范完整模板/CompleteTemplateOfNewSpecification
序文件。
3.2副总经理负责综合部质量手册和程
序文件的贯彻落实。
3.3管理者代表负责审核质量手册和程
序文件。
3.4物业部是文件的主责部门并负责组
织对现有体系文件的定期评审及修改和资
源提供。
3.5各部门负责相关文件的编制、使用
和保管。
3.6各部门资料员负责本部门与质量管
理体系有关的文件的收集、整理和归档
等。
4程序
4.1文件分类及保管
编号：TQC/K792第3页/总13页
管理规范完整模板/CompleteTemplateOfNewSpecification
4.1.1质量手册和程序文件由综合部备
案保存。
4.1.2第三级文件可分为两类：
a）部门岗位职责，由各相关部门自行
保存并报综合部备案存档；
b）其他质量文件：可以是针对特定产
品、项目或合同编制的质量计划其他标
准、规范等，文件的组成应适合于其特有
的活动方式。由各相应的业务部门保存、
使用。
4.1.3公司级管理性文件，如各种行政
管理制度、部分外来的管理性文件，包括
与质量管理体系有关的政策，法规文件等
及管理标准（部门管理制度等）部门质量
记录文件等，由综合部保存。
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